No próximo sábado, a Toy R Us – uma das maiores
cadeias de lojas de brinquedos dos EUA – abre as portas para o que o
mercado está chamando de “A Maior Loja de Brinquedos do Mundo”.
Localizada na Broadway em Nova Iorque, a supermegastore da Toy R Us
possui 110.000m2 e custou US$ 8 milhões de dólares para ser construída.
Entre outros pequenos detalhes, a supermegastore traz em seu interior um
Tiranossauro Rex de 15 metros de altura e a maior oferta de produtos
Barbie dentro da maior Casa de Bonecas que já se viu (2.000m2).
John Eyler, CEO da Toy R Us, comenta “Ninguém nunca viu nada parecido.
Uma vez dentro da loja, o cliente irá encontrar a soma de um Excelente
Serviço de Atendimento ao Cliente, A Maior Variedade de Ofertas do
mundo, e Os Melhores Preços”.
Com objetivo de oferecer um excelente serviço de atendimento ao cliente,
a loja irá contar com uma equipe de 700 pessoas que foram contratadas
baseadas muito mais em sua personalidade e atitude do que no
conhecimento do mercado de brinquedos. Toda a equipe passou por um
treinamento de 60 horas sobre como atender as necessidades de clientes.
Além disso, todos os vendedores estarão equipados com “check-out
portáteis” para ajudar o cliente a fechar a compra com mais agilidade.
“Todos os melhores brinquedos do mundo estarão disponíveis na nossa
loja” afirma o CEO. A abertura da loja coincide com o lançamento do Xbox
da Microsoft, o console de videogame que começa a ser vendido
oficialmente a partir dessa quinta-feira 15 de Novembro as 12:01 na Toy R
Us em Nova Iorque. A supermegastore está dedicando milhares de metros
quadrados ao Xbox onde as crianças de todas as idades podem conhecer e
comprar a última palavra em videogame.