Tem vendedor que começa o dia abrindo o WhatsApp como quem abre uma porta para o destino. Olha se alguém chamou. Olha se entrou lead. Olha se algum cliente respondeu. Olha se alguém pediu proposta. Olha se alguma indicação apareceu. E se nada aconteceu, ele pensa: “Hoje o dia está fraco.” Não, meu amigo. O … Continuar lendo Vender não é esperar o cliente aparecer
Desconto só com contrapartida
Tem uma cena que acontece todos os dias em vendas. O vendedor apresenta a solução.Explica o que entrega.Mostra o caminho.Faz a proposta. O cliente olha e diz: “Consegue melhorar esse valor?” E aí começa o problema. O vendedor trava. Fica com medo de perder.Fica com medo de parecer caro.Fica com medo do cliente sumir.Fica com … Continuar lendo Desconto só com contrapartida
O erro das empresas que transformaram vendedores em robôs
Tem empresa que queria criar processo. Mas criou prisão. Queria aumentar produtividade. Mas matou presença. Queria padronizar atendimento. Mas engessou a conversa. Queria ter previsibilidade. Mas transformou o vendedor em repetidor de script. E agora reclama que o cliente não responde. Reclama que o vendedor não cria conexão. Reclama que o funil está cheio de … Continuar lendo O erro das empresas que transformaram vendedores em robôs
Como desenvolver intuição comercial
Tem vendedor que chama de feeling. Tem vendedor que chama de faro. Tem vendedor que chama de sexto sentido. Tem vendedor que diz: “Eu bati o olho e senti que ia dar venda.” Ou: “Eu percebi que aquele cliente não ia fechar.” Ou: “Eu senti que precisava insistir mais um pouco.” Só que, na maioria … Continuar lendo Como desenvolver intuição comercial
O timing vale mais do que o pitch
Tem vendedor que estuda frase. Estuda abordagem. Estuda técnica. Estuda argumento. Estuda gatilho. Estuda fechamento. Estuda objeção. E tudo isso é importante. Mas existe uma coisa que muitas vezes vale mais do que o pitch inteiro. O timing. Porque a frase certa na hora errada vira barulho. A proposta certa no momento errado vira peso. … Continuar lendo O timing vale mais do que o pitch
A hora certa de insistir e a hora certa de calar
Tem vendedor que perde venda porque insiste demais. E tem vendedor que perde venda porque cala cedo demais. Um fala quando deveria escutar. O outro some quando deveria conduzir. Um vira chato. O outro vira passivo. E os dois perdem venda. Porque vender não é falar sem parar. Também não é esperar o cliente resolver … Continuar lendo A hora certa de insistir e a hora certa de calar
Pare de viver de mês bom e mês ruim
Tem uma frase que todo vendedor conhece. “Esse mês foi bom.” E tem outra que todo vendedor também conhece. “Esse mês foi ruim.” O problema não é ter mês bom. Mês bom é maravilhoso. O problema é viver preso nessa montanha russa. Um mês entra venda.No outro, silêncio. Uma semana o funil parece cheio.Na outra, … Continuar lendo Pare de viver de mês bom e mês ruim
Como contratar vendedor bom de verdade
Contratar vendedor parece simples. Você abre uma vaga.Recebe currículos.Chama algumas pessoas.Faz entrevistas.Pergunta sobre experiência.Pergunta sobre metas.Pergunta sobre carteira.Pergunta sobre resultados anteriores.A pessoa fala bem.Mostra confiança.Conta algumas histórias.Diz que gosta de desafios.Diz que é comunicativa.Diz que sabe vender. E você contrata. Trinta dias depois, começa a aparecer a verdade. Não prospecta.Não faz follow up.Não usa CRM.Não … Continuar lendo Como contratar vendedor bom de verdade
Organize suas vendas, organize sua vida.
Tem uma verdade simples que muita gente demora anos para entender: venda bagunçada vira vida bagunçada. Quando suas vendas estão desorganizadas, sua cabeça também fica desorganizada. O cliente some e você não sabe quando voltar. A proposta foi enviada, mas ninguém combinou próximo passo. O lead respondeu, mas ficou perdido no WhatsApp. O CRM está … Continuar lendo Organize suas vendas, organize sua vida.
Como liderar ex-colegas de equipe
Tem uma situação que testa a maturidade de qualquer líder. Você trabalhava lado a lado com a equipe. Sentava na mesma mesa.Reclamava dos mesmos problemas.Participava das mesmas conversas.Tinha as mesmas metas.Tomava café junto.Fazia piada junto.Comentava sobre a liderança anterior junto. E, de repente, você vira o líder. Ontem você era colega.Hoje você precisa cobrar. Ontem … Continuar lendo Como liderar ex-colegas de equipe