Se você é vendedor e trata o CRM como uma caixa chata de obrigações… Se você preenche um monte de coisa porque “tem que preencher”, mas não usa nada do que escreveu depois… Você tá usando CRM como castigo. Não como ferramenta. CRM não é pra agradar chefe. É pra ajudar você a vender melhor. … Continuar lendo O que um vendedor precisa preencher no CRM (e o que pode ignorar)

Você já se pegou escrevendo no CRM coisas como: “Reunião feita com o cliente.” “Lead interessado, mas vai pensar.” “Enviei a proposta.” E depois… nada? O cliente some. Você esquece de retomar. A venda esfria. E no fim do mês, quando o chefe pergunta: “O que aconteceu com aquele lead?”, você responde: “Ah, ele não … Continuar lendo O CRM não é onde você registra o que fez. É onde você decide o que fazer.

Durante anos, o CRM foi tratado como um sistema de vigilância. Um espaço onde o vendedor atualizava o que fez só pra alguém ler um relatório. Como se fosse um dever de casa. Um mal necessário. Uma ferramenta para "prestar contas". Mas CRM não é isso. Ou melhor: não deveria ser. CRM é uma ferramenta de … Continuar lendo Como usar o CRM para vender mais (e não só para prestar contas)

Meu velho e minha velha, no Século 21 não faz sentido uma abordagem completamente fria em um cliente. Ninguém tem paciência para responder perguntas básicas cuja as respostas estão na internet. Você como vendedor tem que fazer as suas pesquisas antes de abordar qualquer cliente. Veja onde encontrar informações sobre o cliente... #1 - Linkedin … Continuar lendo 6 lugares top para um vendedor fazer pesquisas sobre um cliente

Se você quiser manter o relacionamento com o seu cliente você precisa encarar esse relacionamento como se fosse um eterno namoro. Aqui vão algumas idéias para você namorar o seu cliente. #1 - Mostre o quanto ele é importante "Você é o cliente mais arrojado que nós temos", "Você é o cliente mais inovador do … Continuar lendo Como namorar um cliente