O telefone toca. Você atende. Do outro lado da linha o cara anuncia que é "Gerente de Treinamento na Unilever". Você vende serviços de treinamento e coaching. O cara emenda todo apressado que gostaria de receber a sua visita para te conhecer. O que você faz? A) Sai correndo para o escritório do cidadão como … Continuar lendo A pergunta mais importante na hora da qualificação do cliente.