Eu tenho 7 recados para quem é líder pela primeira vez.
Confere ai.
#1 – O que trouxe você até aqui não vai manter você aqui.
Aceite que você tem muito a aprender MESMO. O fato de ter sido um excelente vendedor não torna você um excelente gerente de vendas. PELO CONTRÁRIO. Não é você que vende é os outros que tem que vender. Não é você que faz. É os outros que tem que fazer.
#2 – Não guarde nada para você!
Você virou gerente. Agora você tem que manter TODA A SUA EQUIPE informada sobre tudo que você sabe. Todos os comunicados que chegam até você sobre METAS e PRIORIDADES tem que ser passados para frente de uma maneira que TODOS ENTENDAM claramente o que tem que ser feito TODOS OS DIAS.
#3 – Incentive o feedback
Encare a seguinte realidade: agora que você virou líder, você nunca mais vai ouvir a verdade. Nunca mais alguém vai ter coragem de dizer para você que as suas idéias não servem ou que a sua apresentação não faz sentido. Manter a porta aberta não é o suficiente. Você tem que provocar as pessoas a falar sobre melhorias fazendo perguntas que incomodam a você mesmo, exemplo: “Vocês gostaram mesmo do calendário de treinamento que eu montei?”
#4 – Você tem que ser o exemplo o tempo todo
Você tem que entregar o mesmo profissionalismo e dedicação que você espera da sua equipe. Se você espera que a sua equipe seja proativa, você tem que ser proativo. Nesse caso você jamais pode dar desculpas do tipo “Vai com esse lead mesmo. Eu não tive tempo de conversar com a equipe de marketing”. Se você espera que a sua equipe não cometa erros de português nos textos que eles enviam para os clientes, certifique-se de olhar os seus textos 3x antes de soltar.
#5 – Reconheça o trabalho das pessoas
Se você faltar amanhã a empresa continua funcionando. Se a equipe faltar amanhã as vendas caem. Portanto reconheça PUBLICAMENTE, CONSISTENTEMENTE e FREQUENTEMENTE os esforços e resultados INDIVIDUAIS da sua equipe. O reconhecimento não tem que ser formal. Você pode reconhecer o trabalho de alguém no meio de uma conversa ou reunião ou apresentação. RECONHEÇA!
#6 – Você tem que ser decisivo
Qualquer decisão é mais importante do que nenhuma decisão. O importante é se comprometer com a decisão que você tomou seja ela qual for e ser CONSISTENTE com as suas decisões. Como líder você REALMENTE não pode mudar de opinião o tempo todo. Se você acredita que é importante ter uma loja virtual no seu negócio, decida pela loja, e por pelo menos 6 meses se comprometa com essa decisão e faça acontecer.
#7 – Sai da frente para as pessoas passarem
O seu negócio como líder é desenvolver pessoas. Você tem que criar um ambiente de constante aprendizado através treinamento, mentoria e coach para que os indivíduos aprendam com seus erros e acertos. Ao invés de se colocar embaixo dos holofotes dê oportunidade para os membros da sua equipe aparecerem. Faça perguntas sobre as metas pessoais de cada um, tome notas, cobre avanços, demonstre que você se importa.
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