Com tanta mensagem de marketing repetitiva que tem por ai prometendo as mesmas coisas, dinheiro, felicidade, barriga tanquinho, um lugar no céu, blá blá blá, o CLIENTE acabou desenvolvendo uma maneira de resistir a ser manipulado e persuadido pelos gatilhos mentais utilizados pelo marketing.
Entra em campo os Anti Gatilhos de Vendas. São eles…
#1 – Fale a verdade sobre os seus concorrentes
Se você realmente conhece os seus concorrentes diga a verdade sobre eles quando os seus clientes que estiverem cotando com você e com eles. Sem mentir ou exagerar, diga os fatos. Exemplo: “Hoje a tarde eu vou visitar o seu concorrente para ver o galpão dele”. “Olha, esse galpão que o meu concorrente diz que é amplo na verdade tem 5 metros por 7 metros. E agora que eu sei que você concorda comigo que você precisa de um galpão de 12 metros por 10 metros, eu penso que é perda de tempo você ir até o meu concorrente para descobrir exatamente o que eu estou te falando”.
#2 – Limite as opções.
Ao invés de apresentar um catálogo de opções que vai levar o seu cliente a ficar ainda mais confuso sobre o que comprar, categorize seus produtos ou serviços e apresente no máximo três opções para o cliente tomar uma decisão. Dessa maneira você o guiará por um caminho em que ele se sentirá no controle e fará parte do processo. 80% das vendas não acontecem porque o cliente não consegue decidir com tantas opções que os vendedores one-stop-shopping apresentam.
#3 – Não tenha medo de ser honesto.
Ao invés de forçar 5 bônus grátis goela baixo de um cliente para convencer a pessoa a comprar o que ela não precisa, diga a verdade ao seu cliente quando sentir que a sua oferta não é adequada para ela. Exemplo: toda vez que eu entro em uma Apple Store para comprar alguma coisa da Apple, o vendedor dos caras acaba me indicando um produto que eles não vendem e ainda me mostra onde encontrar.
#4 – Desqualifique um cliente.
Ao invés de fazer 20 perguntas maçantes para descobrir se o cliente é qualificado para comprar de você, desqualifique o cliente em potencial durante sua apresentação. O objetivo aqui não é manipulá-lo para comprar algo que ele realmente não pode pagar, mas sim mostrar a ele a melhor opção que está fora de sua zona de conforto financeira. As pessoas vão arrumar dinheiro para comprar o que realmente resolve.
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