Não é porque o cliente chamou você correndo para uma reunião que você tem o direito de chegar totalmente despreparado com o talão de pedidos na mão louco para fechar a venda.
Você tem que se preparar.
Você tem que estudar o seu cliente.
Você tem que escutar.
Você tem que descobrir o problema.
Você tem que ensinar alguma coisa.
Você tem que dizer para quê veio.
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