Vamos dizer que você tenha um funcionário na sua
empresa que não tem desempenhado bem suas funções nos últimos tempos.
Você está super-insatisfeito com sua performance, atitude e
comportamento, entretanto, ele é uma ótima pessoa e no passado já fez
grandes coisas pela empresa.
O QUÊ FAZER?
Antes de mandar qualquer funcionário embora, responda a você mesmo as
seguintes perguntas:
1. Nós REALMENTE fornecemos treinamento adequado para ele?
2. Nós REALMENTE demos a esse funcionário um treinamento
PACIENTE e oportunidades VERDADEIRAS
para ele trabalhar com outras pessoas que pudessem ajudá-lo a se
desenvolver?
3. Nós REALMENTE tivemos conversas regulares – a cada dois
meses – com esse funcionário sobre o seu desempenho na empresa,
dificuldades, oportunidades e expectativas?
4. Nós podemos movê-lo para um departamento onde sua experiência e
conhecimento possam ser mais valiosos para a empresa?
SEJA HONESTO!
A única maneira de lidar com uma situação como essa é ser JUSTO e
HONESTO com você mesmo e com o funcionário.
Saiba que a sua atitude em lidar com esse tipo de problema está sendo
observada nesse momento pelos outros funcionários que vão permanecer na
empresa.
Em outras palavras, se você fosse esse funcionário, o quê você gostaria
de ter recebido da empresa? Eu desconfio que você gostaria de ter
recebido um treinamento adequado e paciente, feedbacks constantes para
compreender onde é preciso melhorar, e ter ouvido sempre a verdade sobre
as expectativas da empresa e as conseqüências de se fazer ou não as
coisas.
Não existe mistério. Faça SEMPRE a coisa certa. É isso, e
somente isso, que conta no final.