“Você pode fazer qualquer coisa se você tiver
entusiasmo. Pessoas cheias de entusiasmo são pessoas lutadoras,
incansáveis, que renovam suas energias para executar idéias e projetos.
Entusiasmo é a base para o progresso. Com ele, existe realizações. Sem
ele, existe somente desculpas.” Henry Ford.
Prezados Amigos (as),
Eu acredito que você conhece esse sentimento. Você chega na sua empresa
com uma atitude renovada para fazer o que for necessário para atingir os
seus objetivos de vendas, reduzir as suas despesas e maximizar os seus
lucros, mas você olha ao seu redor e repara que as outras pessoas –
mesmo aquelas que desejam que a empresa seja bem-sucedida -, não possuem
o mesmo senso de urgência que você. Você pensa consigo mesmo,
“Como isso pode acontecer? Todos os dias eu digo a essas pessoas que nós
precisamos aumentar as vendas, diminuir as despesas e aumentar os
lucros, todo mundo é surdo?”
Não é bem isso. Por um lado você acredita que os seus funcionários irão
se entusiasmar com o fato de você querer atingir as metas e os lucros da
empresa, mas a verdade é que se você quer que os seus funcionários
possuam o mesmo senso de urgência que você, você precisa fazê-los
se entusiasmarem com a sua empresa e com o trabalho que eles tem a
desempenhar.
Você precisará envolvê-los com os resultados da sua empresa de uma forma
que você provavelmente nunca fez. Como fazer isso?
1. Você precisa ser mais específico quando falar de objetivos.
Para conseguir que as pessoas ouçam você, você precisa criar objetivos
específicos para cada grupo. São os “micro-objetivos”, coisas que cada
um consegue atingir individualmente, e que mostra a eles como o seu
desempenho impacta no resultado final de toda a empresa..
2. Você precisa compartilhar informações sobre o desempenho da sua
empresa. Experimente realizar uma reunião mensal com toda a empresa
onde você compartilha informações sobre vendas, despesas,
lucratividade, além é claro de comparar os resultados obtidos versus os
resultados esperados, e acima de tudo demonstrar a direção que a empresa
está caminhando, e a necessidade de todos estarem juntos.
3. Você precisa criar uma meta comum a todos. Irá ajudar você a
fazer as pessoas entenderem do impacto do seu trabalho no resultado
final da empresa.
4. Divida as responsabilidades com todos os seus funcionários.
Por exemplo, se você tem um gerente responsável por uma área que possui
três funcionários subordinados a ele, não faça com que apenas o gerente
seja responsável pelos resultados da área. Dê aos subordinados do
gerente metas específicas e responsabilidades primárias para cada um.
5. Determine objetivos empolgantes. Se você se limitar a
distribuir o mesmo tipo de objetivo todos os meses, tais como objetivos
de vendas e lucratividade, com o passar do tempo o entusiasmo das
pessoas deve diminuir. De tempos em tempos, determine objetivos
diferentes, por exemplo: desenvolvimento de vendas em um determinado
mercado ou aumento da satisfação dos clientes.
6. Comemore os resultados. E reconheça em público o trabalho
daqueles que mais contribuíram para o sucesso da empresa.
Uma vez feito isso, eles começarão a ouvir você.
Entusiasmo e Senso de Urgência… Um não existe sem o outro.
Implantar os dois na sua empresa… Nada menos que isso interessa.
QUEBRA TUDO!