Eu tenho um sonho.

Prezados Amigos (as),

Eu tenho um sonho. Eu sonho que um dia todas as empresas irão reconhecer
que elas estariam fora do mercado se não fosse pelo trabalho de seus
funcionários. Por que gastar dinheiro em contratar as melhores pessoas,
se não existe uma maneira de mantê-las ?

Um dado importantíssimo: mais de 65% dos funcionários de 300 das maiores
empresas dos EUA não confiam em seus gerentes (fonte: The Seattle
Times). Eles confiam em seus colegas de trabalho, inclusive gostam do
que fazem, mas não confiam que os seus gerentes estão tomando as
melhores decisões para eles. Quer dizer, se Gestão é "a capacidade de
fazer coisas através dos outros", como será possível atingir esse
objetivo sem a confiança dos seus funcionários ?

No Brasil, a revista Veja recentemente publicou uma reportagem (Veja, 31
de Outubro de 2001) a respeito dos problemas que existe no
relacionamento entre gestores e funcionários. Vale a pena conferir.

É incrível, mas parece que (e isso vale para a nossa vida pessoal
também), quando passamos a conviver diariamente com uma pessoa ou um
grupo de pessoas, a qualidade da nossa comunicação piora
consideravelmente… e a solução é tão simples…

Ao mesmo tempo que a sua empresa deseja alcançar grandes objetivos, os
funcionários que você contratou também desejam alcançar grandes
objetivos. E no fim, quando colocamos essas duas peças juntos, o
quebra-cabeça simplesmente não se encaixa.

"Nunca duvide da capacidade dos seus funcionários em atingir os
objetivos que você sonha para a sua empresa." Talvez por algum
problema de comunicação, você deve estar desconfiado da capacidade dos
seus funcionários em atingir os objetivos traçados, mas… será que eles
realmente entenderam quais são esses objetivos ? ou como fazer para
atingi-los ? Você realmente foi entendido ?

Ganhar a confiança dos seus funcionários é demorado, mas muito
importante. Eu garanto a você que se você não tiver a confiança dos seus
funcionários, a sua empresa nunca terá o melhor deles, o melhor da sua
criatividade, o melhor do seu talento. E aí, cedo ou tarde, essa falta
de talento não irá permitir que a sua empresa consiga inovar a ponto de
se manter a frente dos seus concorrentes.

Aproveite que o ano de 2002 está começando, trabalhe no sentido de
assegurar que a sua empresa realmente garanta a permanência dos seus
funcionários reconhecendo a sua importância para o seu sucesso.

"Nunca esqueça de demonstrar aos seus funcionários o quanto você
aprecia o trabalho deles." Dê a eles muito mais do apenas uma festa
de final de ano ou um bônus anual. É preciso muito mais que isso!

Dê a eles projetos desafiadores durante todo o ano. Dê a eles feedbacks
honestos sobre como estão se saindo em suas funções. Dê a eles um canal
de comunicação onde eles se sintam a vontade para se comunicar com
você. Trate-os como pessoas reais. Eles são a sua empresa. Se você
deseja ser bem-sucedido, você precisa ajudá-los a serem bem-sucedidos.

”O que realmente importa é o que você faz com o que você tem.”

Nada, mas nada menos que isso interessa.