Jim McCann – CEO da Flowers.com – dá algumas dicas
para aqueles que desejam ser Líderes.
Quando você cometer um erro – todos nós cometemos erros -, o importante é
se recuperar rápido. Quanto mais rápido você se recuperar, melhor."
"Primeiro é preciso entender que não é possível fazer tudo. Admitir isso
irá fazer você se cercar das melhores e mais talentosas pessoas que
existe. A partir daí será apenas uma questão de passar a bola para eles e
deixá-los correr. A segunda qualidade mais importante, é a habilidade
de criar uma cultura e atmosfera de trabalho que permita todas as
pessoas fazerem o seu melhor."
experiência no varejo, onde é possivel aprender a interagir com
clientes, uma habilidade raramente usada pelos CEOs quando eles atingem o
topo de uma empresa."
"Acreditar que pode fazer tudo, e assim não contratar e não delegar os
negócios às melhores pessoas possíveis."
"Visitando clientes, a comunidade financeira, a mídia, e caminhando por
toda a empresa para conversar com o maior número possível de
funcionários."