Feedback – Hora de Escutar.

Feedback – no mundo dos negógios – é quando o
mundo nos diz como estamos nos saindo em nossas atividades
profissionais. Às vezes nós recebemos essa informação de forma informal,
através de nossos colegas; ou de maneira formal através de avaliações
de projetos, relatórios financeiros, performance etc.

A nossa natureza humana é sensível a feedbacks. Apesar de nos
sentirmos culpados quando recebemos um feedback negativo,
precisamos aprender a absorver essa informação como uma forma de
aprimorarmos as pessoas que nós somos.

Veja alguns dicas que você deve ter em mente quando estiver recebendo feedbacks,
sejam eles negativos ou positivos:

  • As pessoas que estão dando feedbacks geralmente se sentem
    embaraçadas ao fazê-lo. Tente demonstrar o quanto você agradece essas
    pessoas por sua coragem em falar com você, agradeça pelos seus
    comentários, diga: Obrigado!
  • Quando estiver recebendo o feedback, você deve escutar e
    procurar prestar atenção aos seus ouvidos. Não é hora de se defender ou
    explicar suas ações. É hora de ficar calado.
  • Lembre-se, feedback é somente informação, composta das
    percepções de cada pessoa com base em suas crenças e experiências.
  • Se entretanto, você ouvir a mesma percepção "errada" sobre
    você vindo de pessoas diferentes, é bom você parar para examinar essa
    "falsa" percepção.