Você entra no CRM.
Abre um lead.
Pensa um pouco.
E escreve:
“Prezado, conforme conversamos, segue proposta anexa.
Estou no aguardo de seu retorno.”
E envia.
Depois disso…
Silêncio.
Você espera dois dias.
Nenhuma resposta.
Escreve outro:
“Só passando pra reforçar o envio da proposta anterior.”
E nada.
No terceiro, você já manda meio sem esperança:
“Só queria saber se teve tempo de ver o e-mail que enviei…”
Até que você desiste.
Ou pior: começa a achar que ninguém responde mais e-mail.
Mas deixa eu te falar a verdade:
Não é que o cliente não responde e-mail.
É que ele não responde e-mail sem alma.
A real é que a maioria dos e-mails que a gente recebe de vendedor parece que foi escrito por robô com preguiça.
E é por isso que eu vim aqui te lembrar:
Seus e-mails são cartas de amor.
Não apenas ferramentas de venda.
Não tô falando de escrever “meu querido” no assunto.
Tô falando de escrever com coragem, com intenção, com presença.
Tô falando de fazer o cliente sentir que tem gente ali — e não uma automação.
📬 Por que e-mail ainda é (e sempre será) uma ferramenta poderosa de vendas?
Porque e-mail bem escrito:
- Permanece na caixa de entrada
- Pode ser lido no tempo do cliente
- Permite profundidade
- Permite sentimento
- Pode ser relido, compartilhado, usado na tomada de decisão
- É seu canal mais livre — sem algoritmo, sem notificação te atrapalhando
Mas nada disso adianta se você escrever como quem tá batendo ponto.
💡 O que é um e-mail com amor?
É um e-mail que:
- Escuta mais do que empurra
- Fala direto com quem tá lendo — não com um “lead genérico”
- Tem presença em cada linha
- Traz contexto, intenção e sensibilidade
- E convida, em vez de cobrar
Escrever e-mail com amor não é ser piegas.
É ser humano.
É respeitar a inteligência do outro.
É lembrar que você tá falando com alguém que também tem boletos, medo, sonho, cansaço e meta.
🔁 Escrever com amor é uma prática. Não uma inspiração.
Não precisa ter o dom.
Precisa ter coragem.
Coragem de escrever como você fala.
Coragem de se mostrar.
Coragem de sair do modelo padrão.
🎯 Passo a passo pra escrever e-mails com alma, com prática e com venda
1. Comece com conexão, não com “conforme combinado”
👉 Ação prática:
Comece o e-mail com algo que mostre que você escutou.
“Na nossa conversa, você me disse que sua equipe tá cansada e você tá procurando uma solução prática — que funcione pra ontem.”
“Fiquei com aquela frase que você disse na cabeça: ‘o time tem talento, mas tá perdido no processo’.”
Isso mostra atenção, memória e presença.
E atenção é a maior prova de amor que existe no mundo comercial.
2. Fale com uma pessoa. Não com um cargo.
👉 Ação prática:
Escreva como se estivesse conversando com um amigo de verdade.
Nada de “Prezado(a)” ou “Em atenção à solicitação abaixo”.
“Oi, João!
Preparei esse e-mail pensando com carinho no que você me contou.”
“Fala, Carla!
Montei essa proposta lembrando do seu desafio de engajar o time com pouco tempo.”
Seus e-mails não são peças jurídicas.
São mensagens de gente pra gente.
3. Mostre o que você entendeu. E só depois, mostre o que você oferece.
👉 Ação prática:
Inclua um parágrafo assim:
“Você tá buscando mais do que um treinamento.
Tá buscando transformação real.
E com pouco tempo, com pouca paciência e com um time que já tá cansado.”
“Meu papel aqui não é empurrar algo que você não quer.
É mostrar como podemos construir isso juntos.”
Essa é a diferença entre proposta e empurroterapia.
4. Evite palavras frias e genéricas
👉 Ação prática:
Troque:
- “Enviamos a proposta em anexo.”
- “Estou aguardando seu retorno.”
- “Atenciosamente, fulano”
Por:
“Tô te mandando a proposta agora. Me fala o que bateu, o que travou, o que faria isso funcionar pra valer.”
“Se você olhar com carinho, acho que vai enxergar que isso aqui pode ser o próximo passo que a gente falou.”
“Tô aqui pra ajustar tudo junto contigo, se fizer sentido.”
Você pode ser profissional sem ser robótico.
5. Feche com convite, não com pressão
👉 Ação prática:
Nada de “aguardo retorno com urgência”.
Use:
“Se fizer sentido pra você, a gente continua essa conversa.”
“Se não fizer agora, tudo bem também. Eu sigo por aqui.”
“Me diz o que seria o próximo passo ideal pra você. Bora alinhar juntos.”
O cliente não quer ser empurrado.
Ele quer ser respeitado.
6. Use assuntos que chamam pela curiosidade — não pelo costume
👉 Ação prática:
Evite:
- “Proposta comercial”
- “Retorno da reunião”
- “Aguardando posicionamento”
Use:
“Uma ideia pra resolver o que você falou ontem”
“3 motivos pra gente seguir juntos”
“Aqui tá o plano que pode destravar sua equipe”
O assunto é o “portão” da sua carta.
Se ele não convida, ninguém entra.
7. Não se esconda atrás do e-mail. Use o e-mail pra se aproximar.
👉 Ação prática:
Grave um vídeo explicando o e-mail.
Coloque o link no topo da mensagem.
Manda o mesmo texto no WhatsApp com sua voz.
“Oi, João! Gravei esse vídeo rápido pra te mostrar o que pensei ao montar a proposta. Tá no e-mail, mas aqui você já me ouve falando.”
Isso cria calor.
E calor fecha mais que botão.
✅ RESUMÃO – COMO ESCREVER E-MAILS QUE VENDEM PORQUE CONECTAM
| Elemento | Como fazer |
|---|---|
| Abertura | Conecte com algo real da conversa anterior |
| Tom de voz | Escreva como você fala |
| Corpo do texto | Mostre que escutou antes de oferecer |
| Linguagem | Use palavras com intenção, não jargão |
| Assunto | Crie com alma, com verdade |
| Encerramento | Convide com leveza, sem cobrança |
| Complemento | Use vídeo, áudio ou WhatsApp com presença |
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🗓️ Segunda: Prospecção
🗓️ Terça: Comunicação
🗓️ Quarta: Rotina
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🗓️ Sexta: Fechamento
No dia de Comunicação, você vai:
✔️ Treinar escuta ativa
✔️ Escrever mensagens reais com feedback
✔️ Criar e-mails que geram resposta
✔️ Gravar vídeos de apresentação
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Nada de slide bonito.
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E pra fechar…
Vai chegar um dia em que você vai estar esgotado de mandar e-mail que ninguém responde.
Vai começar a achar que ninguém quer te ouvir.
E vai pensar em desistir — ou pior, em virar robô.
E quando esse dia chegar… essas palavras vão estar aqui.
Pra te lembrar que vender é conversar.
E conversar é escutar.
E escutar é escrever com alma.
Seus e-mails são cartas de amor.
Não apenas ferramentas de venda.
PRA FRENTE E PRA CIMA!
Jordão 🚀