Fala galera!
Se um novo produto tem baixa adesão inicial, concentre-se nos clientes que mostraram interesse e utilize o feedback deles para ajustar e melhorar a oferta.
Identifique as características comuns dos clientes que mostraram interesse para entender melhor seu público-alvo.
Crie canais de feedback fáceis de usar para esses clientes, como pesquisas ou entrevistas diretas, incentivando-os a compartilhar suas experiências e opiniões.
Examine cuidadosamente os comentários recebidos para identificar pontos de melhoria no produto ou na comunicação sobre ele.
Use as informações coletadas para fazer ajustes precisos no produto, no marketing ou no serviço de atendimento.
Informe aos clientes que seu feedback é valioso e mostre como ele está sendo utilizado para melhorar o produto.
Ofereça o produto a um grupo selecionado de clientes em troca de um feedback detalhado e a possibilidade de eles se tornarem embaixadores da marca.
Ofereça descontos, brindes ou benefícios exclusivos para clientes que estão dispostos a fornecer feedback construtivo.
Mantenha um relacionamento próximo com esses clientes, oferecendo suporte individual e atenção especial às suas necessidades.
Esteja preparado para fazer mudanças rápidas com base no feedback dos clientes, demonstrando agilidade e comprometimento com a satisfação do cliente.
Quando as mudanças forem implementadas, comunique aos clientes envolvidos sobre as atualizações, reconhecendo o papel deles na evolução do produto.
Faz sentido?
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Vamo aí?
Jordão
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