Fala galera!
A generosidade vai salvar as nossas vidas.
A generosidade vai abrir portas para você.
Vivemos na era da generosidade.
Aqui vai algumas ideias sobre como a generosidade pode aumentar as suas vendas.
#1 – Forneça Informações Gratuitas
Compartilhe conhecimentos valiosos sobre seus produtos ou indústria com os clientes sem esperar nada em troca. Isso pode estabelecer você como um especialista confiável. Na internet compartilhe na consistência e frequência que você puder. Fora dela no 1-a-1 .
#2 – Ofereça Amostras Gratuitas
Permitir que os clientes experimentem seu produto sem compromisso pode aumentar a confiança deles na qualidade do que você está vendendo. Consultoria, sessão gratuita inicial. Produtos físicos, uma versão de tamanho menor. Cursos ou treinamentos, uma aula de demonstração gratuita.
#3 – Ofereça Bônus
Ofereça produtos adicionais como um bônus para compras de certos valores. Ex: Se você vende máquinas de café, pode dar um pacote de grãos de café gourmet como bônus. Ou, Ofereça frete grátis para o cliente como um bônus adicional. Ou, Ofereça um desconto na próxima compra do cliente. Ou, Ofereça um upgrade gratuito para um produto ou serviço superior.
#4 – Priorize o Atendimento ao Cliente
Facilite para os clientes entrarem em contato com você. Isso pode incluir ter vários canais de atendimento, como telefone, e-mail, chat ao vivo e mídias sociais. Pergunte regularmente aos seus clientes sobre a experiência deles com o seu negócio e use esse feedback para melhorar.
#5 – Agradeça aos Clientes
Um simples obrigado pode percorrer um longo caminho. Envie mensagens de agradecimento personalizadas ou ofereça pequenos gestos de apreciação.Considere enviar pequenos presentes de agradecimento aos seus clientes mais fiéis. Realize eventos especiais de agradecimento ao cliente, como um dia de venda especial ou uma festa exclusiva para clientes.
#6 – Seja Generoso com Seu Tempo
Gaste tempo entendendo as necessidades do seu cliente e ajude-os a encontrar a saída certa, mesmo que demore mais do que o esperado. Quando estiver em uma interação com um cliente, esteja totalmente presente e ouça atentamente. Após uma venda, reserve um tempo para fazer um acompanhamento com o cliente.
#7 – Reconheça a Fidelidade do Cliente
Implemente um programa de recompensas ou descontos para clientes recorrentes. Isso faz com que eles se sintam valorizados e incentiva a lealdade à sua marca. Peça regularmente a opinião dos seus clientes mais fiéis. Considere enviar um presente ou desconto especial para seus clientes em seu aniversário. Realize eventos especiais apenas para clientes fiéis.
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Para aprender a transformar a generosidade em resultados pula para dentro do meu curso de vendas O VENDEDOR RAINMAKER que vai rolar em Porto Alegre, Brasilia, Belo Horizonte, Caxias de Sul e muitas outras cidades.
