Vamos olhar algumas estatísticas:
1. 42% nunca fazem follow-up em um cliente potencial.
2. Apenas 25% dos vendedores fazem um segundo contato com um cliente potencial e depois não fazem mais nada.
3. 12% dos vendedores fazem um terceiro contato e depois não fazem mais nada.
4. Somente 10% dos vendedores fazem mais que três contatos com um cliente potencial.
5. 2% das vendas são feitas no primeiro contato.
6. 3% das vendas são feitas no segundo contato.
7. 5% das vendas são feitas no terceiro contato.
8. 10% das vendas são feitas no quinto contato.
9. 80% das vendas são feitas entre o sexto e o vigésimo contato.
Se quiser fechar um cliente, não pare! Se o contato A não estiver retornando as suas ligações (e porque deveria???), entre pelo contato B, ou C, ou Z!
Pode por favor partilhar a fonte onde foi buscar estas estatísticas.
Mais do que saber as percentagens, é importante conhecer quem as avaliou e se o potencial desta avaliação é mesmo válido ou reconhecido pelo mercado como fidedigno.
Obrigado e um abraço.