(12) Você tem um email marketing frequente que é enviado para toda a sua base de contatos?

Você sabia que 60% de todos os contatos que chegam até você nunca são "tocados" por você mais do que 2 ou 3 vezes? 

A grande maioria das pessoas simplesmente desistem de dar continuidade a um contato de vendas depois da terceira tentativa sem retorno. 

Rejeição é um troço difícil de se lidar. 

Além do mais ninguém gosta de parecer "chato" aos olhos de alguém. 

Por outro lado, você sabia que se você "tocar" o seu cliente 7 a 9 vezes você dobra as suas chances de vender? 

Comunicação + atenção = presença = atendimento ao cliente. 

Curiosamente, o grande diferencial que as pequenas empresas poderiam ter sobre as grandes empresas – "atendimento ao cliente" – , infelizmente não é levado a sério pelas pequenas empresas. 

Poucas são as pequenas empresas que realmente oferecem um atendimento show de bola ao cliente. 

A grande maioria das pequenas empresas, justamente por serem pequenas, não conseguem atender o cliente como ele gostaria. 

E-mail marketing é a grande oportunidade que as pequenas empresas tem em mãos para dar o pulo do gato, e se mostrarem presentes, atenciosas e comunicativas. 

1. Para se mostrarem presentes > Envie pelo menos uma mensagem de e-mail a cada sete dias. 

2. Para se mostrarem atenciosas > Queime os neurônios da sua cabeça para descobrir exatamente qual artigo, qual vídeo, qual conteúdo realmente é relevante para o negócio do cliente.

3. Para se mostrarem comunicativas > Mostre-se disposto a continuar a conversa do e-mail via diferentes formas de comunicação, como fone, e-mail 1-a-1, cara-a-cara, skype, download de conteúdo adicional e landing pages. 

E-Mail Marketing é realmente uma ferramenta de marketing do Século 21. O seu custo é baixo, a tecnologia necessária para operar é democrática e fácil de usar, mas se não houver inteligência humana por trás operando a ferramenta, o resultado também será baixo ou nulo.