No Episódio 12 do DIRETO DAS TRINCHEIRAS você confere Zopim, Marketing de Conteúdo, Comércio Eletrônico, Vendas 1-a-1 e muito mais.
Assista!
No Episódio 12 do DIRETO DAS TRINCHEIRAS você confere Zopim, Marketing de Conteúdo, Comércio Eletrônico, Vendas 1-a-1 e muito mais.
Assista!
Ricardo, você grava o direto das trincheiras em algum estúdio? Paga quanto para gravar e editar? Quero fazer o mesmo aqui em Cuiabá e quero saber o caminho das pedras.
Referente a pergunta feita sobre taxa de retorno de panfletos e malas-diretas, devo concordar que o ROI é bem pequeno, contudo, ainda é uma forma de tornar-se conhecido.
Uma forma de aumentar a taxa de retorno é a chamada crossmedia (mídia cruzada), onde a ação de marketing deve estar em várias mídias além da propagada impressa.
A personalização do impresso aumenta o interesse pelo produto (1to1). Consessionárias, por exemplo, podem enviar malas diretas personalizadas para seus clientes top-top.
Conversando com alguns colegas, fiquei a par de um caso muito interessante de uma empresa de telefonia celular que fez uma campanha para o dia dos pais da seguinte forma: o filho acessava o site e lá escolhia o telefone que o pai gostaria de ganhar, colocava seu nome e endereço e postava uma foto; alguns dias antes dos dia dos pais, cada pai recebeu uma mala direta com seu nome, foto do filho, foto do celular escolhido e uma promoção específica.
1. Quase ninguém joga fora a mala direta com a foto do filho e o impresso personalizado.
2. A ação fica marcada na memória de quem recebe a mala-direta.
3. O mais importante, segundo as informações obtidas, houve uma taxa de retorno de aproximadamente 30%.
Se considerarmos que a mala direta tradicional, o retorno é de apenas 1-3%, essa ação foi um sucesso.
Uma outra forma de aumentar o retorno é o impresso transpromo (transacional/promocional). Dependendo do segmento, faça uma parceria com, por exemplo, uma empresa de plano de saúde. Eles enviam todos os meses milhares de boletos bancários para seus conveniados e normalmelmente no verso do boleto tem uma propaganda do próprio plano de saúde. Escolha um público alvo (bairro, cidade, classe A,B,C…) e imprima a propaganda direcionada para estas pessoas (inclusive isso pode ser personalizado).
Enfim, é uma sugestão…
No mais, ainda quero ganhar o livro “quebra tudo”.
Meu nome é Cláudio Regis e sou vendedor 2.0 da Gráfica JB.
Wendell,
Do jeito que você está vendo ai sai por R$ 15 mil reais por mês. Preço “básico” de São Paulo.
Vídeo é um negócio que pode sair caro.
Os primeiros DIRETO DAS TRINCHEIRAS foram gravados e editados usando apenas o iPhone 4. Agora, com microfone, a coisa encareceu. E olha que ainda não tem efeitos mirabolantes etc.
Sugestão: comece com webcam, depois vai para câmera portátil, depois para semi-profissional, e pro.
Agora, o custo/investimento principal é o tempo. Qualquer vídeo mequetrefe leva HORAS para criar & editar. Uma vez que eu imagino que você não quer fazer qualquer coisa, prepare-se para dedicar dezenas de horas para fazer a coisa acontecer.
ARREBENTA!
Ricardo
Achei interessante o questionamento a respeito do retorno de folhetos e materiais impressos, principalmente porque as empresas costumam trabalhar as peças de comunicação isoladamente, ou seja, criam um folheto ou um site, ou mesmo um e-mail marketing para resolver um determinado problema de comunicação e divulgação.
Defendo a idéia de comunicação integrada, conforme comentado pelo Cláudio, não apenas em diferentes mídias, mas também no sentido de que todas as peças da empresa possuam uma linguagem única. Para chamar a atenção do cliente-alvo, é necessário ter unidade, ter identidade visual e também conceitual, ser diferente.
Devemos pensar que identidade significa a identificação de alguém com uma determinada marca, produto ou serviço. Para criar essa identidade, é necessário ser único, coerente, ousado. Um folheto que tenha um formato diferenciado, que seja articulado com uma campanha online, ou que desperte alguma sensação específica certamente irá produzir retornos superiores aos 3% comentados.
“Nosso cérebro foi treinado para perceber diferenças.”
(Marty Neumeier)
Muito bom..direto ao ponto, sem muito blá, blá.
Parabéns.
Abs.
Marco.
Ricardo, bom dia.
Aprecio bastante teu trabalho, mas vale um feedback.
Já tentei falar com vc. 2 vezes pelo zopim e não tive nenhum retorno.
O problema é da ferramenta ou do receptor?
Aguardo resposta.
Grato.
Ulysses
Grande Ulysses!
O problema é do receptor. Obrigado pelo feedback.
Me manda um email. Do email eu não consigo fugir. Manda para ricardom@bizrevolution.com.br
ARREBENTA!
Ricardo
Grato pelo retorno e rapidez.
Na verdade, era uma dúvida a respeito do ZOPIM.
Trabalho em uma empresa de consultoria em pesquisa de mercado e tenho um segundo negócio, que é um e-commerce de ítens para Mágicos (diferente não?). É um nicho de mercado – que já trabalho há mais de 10 anos.
Gostaria de saber se vc. conhece provededores bons de lojas virtuais pois gostaria de ampliar meu negócio.
Se quiser dar uma olhada na loja – http://www.magicmarket.com.br
Aguardo teu retorno.
Abs,
Ulysses
Ulysses,
Por “provedores” você quer dizer “fazedores” de lojas virtuais?
Se for o caso, eu indico a FastCommerce http://www.fastcommerce.com.br, quando você pegar o gosto pela coisa, e as vendas estiverem em um patamar estável, eu recomendo a Ikeda http://www.ikeda.com.br
Parabéns pela iniciativa “mágica” de vender para os mágicos.
ARREBENTA!!
Ricardo
Exatamente. Me referia a “fazedores”.
Grato pela dica.
Sucesso!!!
Ulysses
A dica de como se apresentar foi uma boa dica e a forma de como voce fala faz toda a diferença mesmo.
Cada vez melhor e como voce mesmo diz: ARREPENTA !! 🙂
Ricardo sobre o Zopim, ferramenta muito boa, aconselho mesmo, mais simples de usar que o livezilla, e com muito mais recursos do que ele de relatórios e relacionamento com o visitante, e lembrando que ele tem um plugin para WORDPRESS, muito bom aonde podemos ver esta tela do gerenciador, dentro do gerenciador do wordpress, então fica a dica para quem tem sites em wordpress, ele é muito bom, e podemos fazer muitos negócios com ele em nosso site, uso e também recomendo
Grande Ricardo,
cada vez melhor o DT, vc é muito engraçado falando rapido. Fico rindo sozinho….
Em relação ao Zopim, voce pode utilizar ele tambem no seu MSN, Google Talk, Yahoo Messenger ou AIM.
Aqui na LASTI utilizamos no gtalk, pois com smartphones android, nao ficamos fora do ar com o google talk ativo pelo 3g, fica a dica.
Para habilitar a opcao você precisa depois de ter a conta criada ir no seu dashboard>>settings>>my settings>>Instant Messaging(IM) . Dai você poe seu IM de preferencia e aceitos uns bot’s que ficaram nos seus contatos, nao desconfie de 5 a 10 bots que ficaram na sua lista de contatos, mas eh mais legal que manter uma pagina na web aberta!
Abraço e sucesso a todos!
Vamo revolucionar e quebrar tudo!!!!!!
Fala Ricardo,
Tá ficando bacana a brincadeira do DDT, hein? 😉
Gostei bastante da parte relacionada a Marketing por Conteúdo nesse episódio. A única coisa que eu acrescentaria à parte do “Conteúdo Escaneável” – e talvez seja uma dica até para o seu site – é tomar cuidado com o número total de elementos na página.
A taxa de conversão geral é inversamente proporcional a esse número de elementos e outras chamadas existentes (call-to-action).
Resumindo, se tiver muita coisa de conteúdo e calls-to-action, o cara fica perdido e não sabe o que fazer.
Abração!
Eric
@ericnsantos
A cada semana melhor. Impossível não parar pra te ouvir uns minutos. Aprendo demais nesses momentos de “Direto das Trincheiras”.
Só tô achando engraçado uma coisa: Sempre no início de alguma matéria, quando vc fala frases decoradas, tá parecendo aqueles vendedores de telemarketing. Dessa vez, tive a impressão q vc riu, entre uma e outra tomada me levando a acreditar q é de propósito. Realmente é muito engraçado pra quem te acompanha desde o início. Não sei se o pessoal que pegou o bonde depois, tá entendendo também. rs
Quebra tudo, Ricardo!
Grande Eric!
É isso mesmo, tem que vender uma coisa de cada vez, muita information só confunde. O site da BIZ é totalmente “experimental”, raça, mas poderias ser muito mais “marketeiro”, mas vamos que vamos, fazer bagunça!
ARREBENTA!!!
Ricardo
Verônica e amigos,
Ficar repetindo a mesma coisa é engraçado, além do que, quando começo aquela fala, a turma que tá na câmera começa a me zoar, ai, fica engraçado.
Toda semana tem gente descobrindo a BIZ, o DDT etc, e realmente o correto é manter a fala tradicional para que os marinheiros de primeira viagem entendam do que eu estou falando. Isso é o certo, mas não garanto que vou fazer a coisa certa.
ARREBENTA!
Ricardo
Grande Eduardo!
Boa dica sobre o Zopim com Messenger, é isso ai, eu não uso dessa maneira, mas tudo a ver.
ARREBENTA AI!!
Ricardo
Essa dica que eu dei para se apresentar é que nem Pedro. Falou que não ia negar, mas negou 3 vezes na mesma noite.
Tem que praticar, praticar, praticar para não se pegar falando besteira, ou falando mais do mesmo quando poderia dar uma resposta MATADORA que faz o cliente pensar.
PRATIQUE PRATIQUE PRATIQUE para não passar de zé coitado quando alguém perguntar a você “o que você faz?”.
Uma introdução BALA seta o tom da conversa, seta a sua auto-estima para responder as perguntas que vem pela frente.
PRATIQUE ESSE TROÇO, e METE BALA!
DESTROI!
Ricardo
Definitivamente não indico o Zopim, a interface é fantástica mas a infraestrutura deles é péssima, utilizamos o mesmo a alguns meses na LiveGo e no período comercial ele cai muitas vezes, deixando nossos clientes sem resposta e decaindo a qualidade do atendimento, mesmo nos planos pagos não vale a pena, indico que procurem outra ferramenta. Caso tenham alguma indicação agradeço também. Abraço!
Diogo Aguilar