Amanda,
Eu não vou retirar a moderação do blog. Chega de “babacas na internet”. Se você quer que o seu comentário apareça, escreve direito, tenha algo a somar; caso contrário caia fora.
Ricardo
O primeiro passo é assumir. Se você errou com seu cliente, deixe claro para ele. A sinceridade é essencial nessa hora. Deixe claro que você errou, mas que fará o possível para reverter dentro de um prazo estabelecido. Isso se aplica não só com cliente, mas com equipe, com fornecedor, com família…
Quando todos os envolvidos no “erro” estiverem cientes, fica muito mais fácil trabalhar. Elabore um planinho de ações e reúna os recursos necessários. Veja se o plano é viável e se ele realmente reverterá o erro. Cada tipo de erro exige diferentes atitudes a se tomar, mas é importante que tenha um plano definido com cronogramas, investimentos, prazo para conclusão etc.
Pedindo desculpas e retirando a mordaça do blog.
Amanda,
Eu não vou retirar a moderação do blog. Chega de “babacas na internet”. Se você quer que o seu comentário apareça, escreve direito, tenha algo a somar; caso contrário caia fora.
Ricardo
O primeiro passo é assumir. Se você errou com seu cliente, deixe claro para ele. A sinceridade é essencial nessa hora. Deixe claro que você errou, mas que fará o possível para reverter dentro de um prazo estabelecido. Isso se aplica não só com cliente, mas com equipe, com fornecedor, com família…
Quando todos os envolvidos no “erro” estiverem cientes, fica muito mais fácil trabalhar. Elabore um planinho de ações e reúna os recursos necessários. Veja se o plano é viável e se ele realmente reverterá o erro. Cada tipo de erro exige diferentes atitudes a se tomar, mas é importante que tenha um plano definido com cronogramas, investimentos, prazo para conclusão etc.
Adoraria ter um backspace multi-tarefa.