Você paga um preço único para assistir o filme e ainda se servir de pipoca, doces e refrigerante a vontade. A localização da poltrona é a melhor possível e você não tem que enfrentar filas para comprar o bilhete.
Gostou da idéia?
A Muvico, proprietária de dezenas de salas nos EUA, implementou essa idéia em suas salas na Flórida.
Preço do bilhete: 35 dólares.
Que tipo de serviço você poderia adicionar aos seus atuais produtos para transformá-los em uma versão mais sofisticada para os seus principais clientes?
Nos últimos anos novas empresas exibidoras de cinema entraram no mercado brasileiro, o produto melhorou (a qualidade da projeção, as poltronas, a variedade de doces etc), mas um serviço VERDADEIRO e INOVADOR voltado a quem frequenta as salas de cinemas todas as semanas ainda não apareceu. Eu continuo sendo tratado como um cliente qualquer pelas empresas exibidoras.
Até quando?
Jordão,
Aqui em Ribeirão Preto, existia um cinama, que como muitos pelo Brasil, virou templo de igrjas crentes; após um tempo , alguns empresários reformaram e acredite, o ingresso custa R$2,00 (não existe meia entrada!) a pipoca R$1,00 e o refrigerante R$1,00….
Os filmes são os mesmo nas redes dos shoppings…
Vive lotado…
Abraço,
Ricardo,
Achei muito interessante a possibilidade de pensar numa “2a revolução” na indústria de exibição de filmes aqui no Brasil, focada em serviço. A idéia da Muvico é realmente inovadora, e poderia muito bem servir de benchmark.
Não há como negar, como você mesmo disse, que “o produto melhorou. Na minha visão, houve uma “1a revolução” com as salas múltiplas (multiplex), suas poltronas confortáveis com porta refrigerante, tela grande e som digital, venda de ingresso pela internet e por quiosque, etc. As iniciativas de reforma e modernização dos cinemas na região da Av. Paulista em São Paulo também merece destaque (na minha opinião, um bom investimento de marketing por parte de alguns bancos).
Entendo que há melhorias feitas no produto que também merecem ser destacadas. O primeiro caso é a sala Disney no Cinnemark do Shopping Santa Cruz. Você conhece? Assistir um filme nesta sala é uma experiência única, pelo o que acontece antes do filme começar.
O segundo é o Cine SESC na Augusta, onde você pode assistir o filme sentado num bar/restaurante.
Estou certo de que uma “2a revolução” está por vir. Só espero, como cliente, não ter que esperar muito. =) Pelo menos tento coloborar, dado que na semana passada enviei um e-mail para uma rede de cinemas com algumas sugestões. O negócio é agir, certo? abraços