A arte de dar e tirar.

Desenvolver habilidades de negociação é um fator
crítico para todo vendedor bem-sucedido. Conheça 8 dicas de experts em
negociação:

1. Esteja preparado. Certifique-se que todas as informações que você
está vendendo foram checadas. Certifique-se que você tem dados extras
para responder a possíveis perguntas. Se você deixar uma pergunta sem
resposta por algumas horas ou dias, você pode estar contribuindo para o
esfriamento do negócio.

2. Deixe a sua opinião pessoal fora da negociação. Trate todos os
envolvidos com respeito; quando você não concordar com um ponto de
vista, mantenha a sua posição, mas não leve para o lado pessoal.

3. Mantenha um trunfo na manga. Imagine quais solicitações extras o seu
cliente pode pedir, e então use-as como uma forma de conseguir melhores
condições para a negociação.

4. Não deixe a negociação caminhar para a discussão de pequenos
detalhes. Se você não conseguir concordar, coloque o detalhe de lado e
volte a ele mais tarde. Concentre os seus esforços em chegar a um acordo
nos pontos mais críticos como preço e condições de entrega.

5. Consiga que todos os decisores estejam juntos durante a negociação.
Nada é mais frustrante do que pensar que você tem um acordo, e saber
logo depois que ainda existe alguém que precisa assinar.

6. Evite distrações. Escolha um local que seja tranqüilo. Peça para
todos os participantes desligarem seus celulares e não atenda a nenhuma
ligação até que o acordo esteja finalizado.

7. Conhecimento é poder em uma negociação. Não compartilhe informações
sem necessidade.

8. Ninguém deve deixar uma negociação chateado. Lembre-se que uma
negociação de sucesso entende que ambas as partes devem ganhar. Se isso
acontecer, provavelmente ambas as partes podem voltar a fazer negócios
no futuro.