Algumas empresas criam belos slogans que colocam o
cliente como prioridade número um. Mas será que isso acontece na prática
? IMPORTANTE: Slogan não substitui estratégia, e estratégia
envolve execução de ações e atitude.
Para descobrir se a sua empresa realmente coloca o cliente como
prioridade, responda:
linha de frente ganham pouco ?
pessoas que atendem clientes ?
que fazem além-do-manual de atendimento para satisfazer seus clientes ?
atendimento ?
em detrimento de manter os seus clientes atuais ?
clientes ?
Conseguiu responder as perguntas ? Pense a respeito. E se possível, mude
a atitude da sua empresa.