A palestra do Jim Collins acaba de terminar. MUITO BOA. Mas antes, vamos aos finalmente da palestra do Kotler.
A palestra do Kotler durou 1h30min, but, ele falou apenas 2 minutos e meio sobre internet, e 15 minutos sobre as novas mídias.
O Kotler, vocês podem ver pelos slides, tinha planejado falar bastante sobre as 5 coisas que ele sugere a todo marketeiro colocar em prática. Infelizmente ele não conseguiu, perdeu muito tempo falando da crise.
Mais uma vez, as 5 coisas são:
1. Use novas mídias. O comercial de 30 segundos tem sérios competitidores, blogs, videos, podcasting, web seminários etc.
2. Use novas maneira de fazer pesquisas. Observação de campo, inteligência competitiva etc.
3. Use novas tecnologia de marketing. Salesforce, e-mail marketing, marketing automation e várias outras ferramentas. Nos slides do Kotler você tem um slide que mostra a relação de fabricantes de tecnologia que estão matando a pau.
4. Reorganize a área de marketing. O marketing não é chamado para discussões cabeças dentro das empresas. O marketing é odiado pela área de vendas. O marketing está afastado da área de desenvolvimento de novos produtos. Tá na hora de virar a mesa e começar de novo.
5. Revise a sua abordagem de vendas. De Vendedor para Gerente de Clientes, o cliente está cansado das abordagens óbvias e "simpáticas" dos vendedores. (Os caras precisam fazer o curso de vendas da BIZ).
Mais alguns pinceladas da palestra:
1. Use novas midias
– outdoors eletrônicos, TiVo nos anúncios, jornais não são mais lidos pelos jovens nos países do primeiro mundo, revistas especializadas ainda tem lugar, telefone é uma coisa nova, todo mundo tem um fone, filmes com produtos, in store ads, tvs em todos os lugares, a propaganda vai estar onde trabalhamos, brincamos e nos divertimos, o web site tem que ser bala (30 segundos sobre o assunto).
– o mkt das empresas não são nada se comparado ao poder do marketing gerado pelas pessoas.
Se liga, você está na revolução da conversação, como você cria buzz é importante, o genuíno marketing boca-a-boca é o que importa.
O trabaho do marketing e gerar buzz!!!
Professional buzz management: procure ajuda de profissionais que conhecem pessoas, procure por pessoas que conhecem muitas pessoas, dê produtos grátis para as pessoas que gostam de falar de produtos para outros,recomendação de livro: grapevine de David balter.
2. Use novas maneiras de fazer pesquisas, observar as pessoas no momento em que usam o produto, etnigrafia, fazer estudos sobre como uma tribo se forma, microsoft fez isso para lançar o vista, observe o que acontece dentro da loja, pesquisa sobre como uma pessoa toma a decisão sobre comprar alguma coisa. O que as pessoas respondem não é a verdadeira razão. A verdade não vem na hora. Zmet nova maneira de pesquisar as coisas. Palavras somente revelam o que o cliente tem na consciência, muitos novos produtos estimulam os pensamentos do subconscicentes que as palavras não revelam.
Os compradores de b2b também compram baseados em emoção e não preço.
Quais métricas voce utiliza?
Métricas que contam: a mais importante: o número de pessoas que falam de você. A ultimate question: recomendação!!!
Sumário:
1. Utiliza novas mídias.
2. Marketing tem que trabalhar integrado com vendas e desenvolvimento de produtos.
3. Se em 5 anos você estiver no mesmo negócio, você estará fora do negócios.
