"Se as coisas parecem estar sob controle, é porque você não está indo rápido o suficiente." Mario andretti
Talvez você já tenha ouvido falar da parábola do sapo fervido?
Se você colocar um sapo vivo dentro de uma panela de água fria e começar a esquentá-la até chegar o seu ponto máximo de ferveção, o sapo não irá se mexer. Ele parece não notar que as condições do ambiente estão se alterando e a panela está começando a ferver. Quando ele sente o calor já é tarde demais e ele morre. Por outro lado, se você jogar o sapo dentro da mesma panela com água já fervendo, ele pulará imediatamente prá fora da água.
Como nessa estória, a nossa natureza humana é muito parecida. Apesar dos vários avisos que chegam até nós no dia-a-dia (clientes insatisfeitos, funcionários insatisfeitos, queda de lucratividade, queda de produtividade entre outros), nós continuamos a acreditar que não é conosco. Nós continuamos a imaginar que esses acontecimentos são fatos isolados e que não trarão qualquer implicação para o futuro da empresa. Nesses casos o mercado está tentando lhe dizer para onde ele está indo e você não está escutando.
POR QUÊ?
A SUA INDÚSTRIA É MADURA E NÃO PRECISA DE MUDANÇAS?
QUEM TOMA ESSAS DECISÕES?
ONDE ESTÃO OS SEUS GERENTES?
ELES TAMBÉM SÃO MADUROS?
A verdade é que "NÃO EXISTE INDÚSTRIAS MADURAS, SOMENTE GERENTES MADUROS." Mas o que é um gerente maduro ? "É TODO AQUELE QUE ACREDITA CEGAMENTE NA DEFINIÇÃO DE UMA OUTRA PESSOA SOBRE O QUE É POSSÍVEL FAZER." Todos os dias você ouve comentários como:
TODOS OS NOSSOS CLIENTES ESTÃO DIZENDO QUE OS NOSSOS PREÇOS ESTÃO ALTOS
TODO O MERCADO ESTÁ DESAQUECIDO
TODOS OS FUNCIONÁRIOS ESTÃO INSATISFEITOS
O NOSSO SISTEMA SÓ DÁ PAU, E POR AÍ VAI.
TOME CUIDADO! Ao invés de aceitar esses comentários como verdades verdadeiras, pergunte por detalhes. Você irá perceber que o número de clientes que está realmente "DIZENDO QUE OS NOSSOS PREÇOS ESTÃO ALTOS" não passa de 3 em 3.000. TOME CUIDADO com os genéricos! É muito fácil para as pessoas generalizar as coisas. Mas se no final os seus preços estiverem realmente altos para esses 3 clientes, faça alguma coisa. Mas faça apenas para esses 3 clientes e não para todos.
AS CRENÇAS DOS SEUS GERENTES DEFINEM OS LIMITES DO QUE É POSSÍVEL ATINGIR NA SUA EMPRESA.
Se os seus gerentes estão maduros, talvez esteja na hora de você definir OBJETIVOS AGRESSIVOS para eles. Quando você define OBJETIVOS AGRESSIVOS, você força eles a pensar diferente sobre as oportunidades existentes. Se um gerente recebe um objetivo de crescer 10% e um segundo gerente recebe um objetivo de crescer 20%, o segundo gerente com certeza irá fazer as coisas de forma diferente. Experimente! Mas antes, uma dica importante:.- "UTILIZE EXEMPLOS DE SUCESSO PARA CONVENCÊ-LOS DE QUE É POSSÍVEL ATINGIR OS OBJETIVOS TRAÇADOS". Eu tenho uma filosofia de vida: – "EU NÃO FICO CONFORTÁVEL ATÉ QUE EU NÃO ESTEJA CONFORTÁVEL. E VOCÊ ? Não deixe os outros definirem o que você pode fazer.
CONTROLE O SEU DESTINO. NADA MENOS QUE ISSO INTERESSA..
QUEBRA TUDO! FOI PARA ISSO QUE EU VIM E VOCÊ?