Dominar a arte de lidar com objeções durante uma ligação telefônica de vendas é fator crítico de sucesso para uma fechar uma venda bem sucedida. Steven Schwartz, autor e professor, dá algumas dicas: 1. Antecipe-se as objeções Esteja preparado com uma lista de respostas às mais comuns objeções que possam ser levantadas pelo seu cliente. … Continuar lendo Transformando objeções em oportunidades.
Autor: Ricardo Jordão Magalhães
Sai tentação!
Colocar a sua empresa dentro de uma dessas novas torres de escritório localizadas em um desses novos pontos nobres da cidade é tentador. Decorá-lo com um mobiliário de escritório fashion é ainda mais tentador. Mas não o faça. Esse tipo de investimento não irá trazer receita para a sua empresa a menos que você receba … Continuar lendo Sai tentação!
Você dita o tom.
Como gerente de pessoas em qualquer nível hierárquivo, você precisa projetar uma atitude positiva não importa o quão ruim o seu dia possa estar. Tenha certeza que o seu nível de bom humor e positividade tem um papel fundamental em ajudar a alavancar o bom humor e positividade de todos. A médio e longo prazo, … Continuar lendo Você dita o tom.
Ajudando o funcionário a progredir.
Para muitos funcionários da sua empresa - seja ela pequena ou grande - o sensação de estar crescendo, aprendendo e progredindo é muito importante para sua auto-motivação. Preencher essa necessidade é e será sempre um grande desafio para você, mas é muito importante que você o faça. Na grande maioria dos casos, essa necessidade de … Continuar lendo Ajudando o funcionário a progredir.
A arte de vender começa quando o cliente diz não.
Quem já ouviu as expressões: “os nossos preços são muito altos”, ou “no meu território a concorrência é muito grande”, ou “se a nossa empresa fizer isso, nós podemos vender aquilo”, ou “se acontecer isso.., ou "se acontecer aquilo...”, ou “se...”, ou “se...”, etc. Alguém algum dia já disse “Nós podemos mudar o mundo mudando … Continuar lendo A arte de vender começa quando o cliente diz não.
Você precisa quebrar o gelo.
Você provavelmente já percebeu o quanto é difícil conseguir novos clientes... Fazer propaganda que simplesmente descreve os seus produtos e serviços geralmente trazem resultados pequenos e não conseguem atrair muitos clientes. Isso acontece porque você precisa fazer mais do apenas atrair clientes, você precisa roubá-los da sua concorrência que atualmente já os atende. Na sua … Continuar lendo Você precisa quebrar o gelo.
Faça todos serem responsáveis por todos.
“Somos todos anjos de uma asa só. Só conseguimos voar quando abraçados uns aos outros” Autor Desconhecido. Prezados Amigos (as), Um verdadeiro líder sabe que todos ganham quando a responsabilidade é distribuída apropriadamente por toda a empresa. Quando Jan Carlzon assumiu a presidência da Linjeflyg em 1981, a empresa estava a beira da falência. Desde … Continuar lendo Faça todos serem responsáveis por todos.
Pirataria de software é crime.
É apenas mais um dia no seu escritório. Você está ocupado analisando o fluxo de caixa da sua empresa quando um funcionário interrompe o seu trabalho dizendo que alguns policiais federais acompanhados de algumas pessoas de uma tal de BSA estão na porta da sua empresa com um mandado de busca na mão. Algum erro … Continuar lendo Pirataria de software é crime.
Além do esperado.
Você possui um daqueles funcionários que aparece todos os dias para trabalhar, que não faz nada de errado, mas que também aparentemente não produz nada além do normal ? Como você poderia mudar esse indivíduo ? Bom, comece por investir um pouco do seu tempo para tentar entender as razões porque ele não se esforça … Continuar lendo Além do esperado.
Se você não puder explicar para a sua mãe ou para a sua avó, não faça!
”Simplicidade, simplicidade, simplicidade! Tenha sempre 2 ou 3 prioridades. Se você tem mais de 3 prioridades, você não tem prioridades.” Autor desconhecido. Prezado Amigo (a), No que você está trabalhando ? O que faz a sua empresa ? Quais são as prioridades do seu negócio ? Você consegue explicar a sua mãe ou a sua … Continuar lendo Se você não puder explicar para a sua mãe ou para a sua avó, não faça!