1. Lembre-se do que Sam Walton disse: “Confie nos seus clientes. Vá até eles. Converse com eles.”
2. Não corte a RELIGIÃO (chame de Cultura se quiser) da sua empresa. Ela não vai voltar facilmente.
3. Pergunte a você mesmo como você quer ser percebido quando as coisas melhorarem.
4. Lidere a sua empresa durante os tempos bons do mesmo jeito que você lideraria em tempos difíceis.
5. Acredite na sua empresa.
6. Faça o que for preciso para se manter lucrativo.
7. Converse com os seus funcionários, fornecedores, aliados e comunidade. Mantenha-os informado sobre o que acontece.
8. Entenda em que negócio você está.
9. Procure por ferramentas de tecnologia eficazes. Use a internet para cortar custos e aumentar a lucratividade.
10. Invista em Relacionamentos. Não se esconda.
11. Faça cortes econômicos enquanto as coisas estão boas.
12. Demonstre liderança para os seus clientes. Eles estão procurando por líderes, e dificilmente, encontram.
13. Assuma um risco calculado em direção a algo que possa mudar as regras do jogo na sua indústria: um novo projeto de marketing, um novo produto, um novo serviço.
14. Faça o que você acredita que é certo, só que dessa vez, realmente faça.
Quem gostaria de continuar a lista?
Faça rápido, velocidade tudo tem a ver com o jogo.
Como em uma partida de futebol, o tempo para vencer aquele negócio é limitado.
Use a emoção. Conquiste seu cliente. Faça com que ele perceba o quanto é importante para você. Fidelização emocional.
Acredite no potencial das pessoas que trabalham com você. Elogie sempre que possível, critique tambem, discuta, informe e mantenha-se informado. Boas relações são fundamentais para o ambiente de trabalho e crescimento da empresa.
Trabalhe melhor os clientes que já tem. Reavalie todos, determine a lucratividade e o potencial de incremento de cada um.
Parabéns, gosto muito de varias considerações apresentadas.
Preciso de ajuda, minha empresa está com 18 anos, durante 16 anos foi lucrativa e não tive problemas, no entanto, nos últimos 6 anos, vejo tudo ficar cada vez mais díficil. No exato momento, colho méritos de trabalho arduo, mas ainda falta muito. Tenho pedidos de falência, protestos, inadimplência e outros. Nunca me imaginei passando por isso, estou aprendendo muito, mas não é agradavel nem um pouco, remedios amargos e dificeis.
Dê algumas ideias, sê possivel.
Obrigado
Paulo
Ricardo!
De onde foi que vc saiu???
O mundo precisa de muitas pessoas como vc!!!!
Tenho acompanhado todos os seus artigos e senti que vc tem muito a ver com o mais antigo revolucionário que conheci, também chamado Ricardo…Semler!
Mas deixa isso de lado…vc é muito bom no que faz
e tem a “sua” personalidade dentro da sua profissão…
Que é o diferencial que realmente conta hoje num mundo “globalizado” com tantas diferenças…
Se cada um fizer o que gosta, com amor e dedicação
e perseguir os objetivos com garra e passar adiante os conhecimentos, tudo pode melhorar!
É aí que concordo com vc quando diz que Pelé inventou o futebol!!!!
“Aquele” futebol que o Pelé joga, foi ele que inventou!!!! Ah! se ele tivesse outros seguidores do seu futebol!!!
Um grande abraço
da sua admiradora, incentivadora
e fiel divulgadora!
Maria do Carmo Moreira Lima
Secretária Executiva de Operações
Ola!!! Ricardo, você é meu ídolo. Leio suas matérias sempre.
Eu diria que em tempos dificeis temos que apenas fazer uma coisa. Tente, invente, crie algo diferente. Surpreenda sempre seu cliente. Encante-o, sempre. O cliente é a razão da saúde do seu negócio, valorize-o o máximo e ele nunca te abandonará. Administre seu cliente com carinho e sinceridade, nunca deixe-o na dúvida, ele sempre deverá estar lucrando.
Seja criativo. Quebre paradigmas. Ao invés de pensar em cortar custos, experimente buscar soluções para aumentar a receita. Você descobrirá que é bem mais fácil e prazeroso … e não vão faltar colaboradores para te ajudar !!!
Pense, pense muito, vá dormir e sonhe com o que deseja. Acorde desejando, desejando muito o que você sonha.
Ricardo,
Continuando a sua LISTA:
15 – Cuedem da Saúde física e MENTAL, sem ela é impossível REVOLUCIONAR.
16 – Amem, amem suas Vidas, o amor é o principal motivo do nosso êxito. Quem se ama, identifica o que gosta de fazer e fazendo com amor o sucesso é consequencia.
17 – Façam sempre o BEM, sem olhar a quem.
Lembrem-se: É dando que se recebe “ISSO FUNCIONA”.
18 – Trabalhem sem perder ou diminuir a sua Qualidade de Vida, trabalhem sempre pensando em melhorar a vida em nosso Planeta, tenham Qualidade EM Vida . . .
19 – Agradeçam, agradeçam sempre, agradeçam por todas as oportunidades de crescimento que vocês encontram no dia a dia, agradeçam e APROVEITEM.
20 – Sorria, sorria sempre, tudo PASSARÁ.
Grato,
Antonio da CRUZ.
Sorria. Sempre.
As pessoas notam que voce está alegre e se contagiam com isso.
Tristeza faz mal. Pra você e quem estiver ao seu redor.