Não existe nada mais motivador do que ter acesso a informação
dentro de uma empresa. Como você se sente ao não ser chamado pelo seu
chefe para participar de uma reunião que você acreditava que deveria
participar ? Agora… Como você imagina que os seus funcionários se
sentem ao não ser informados sobre o conteúdo da reunião que eles acabam
de ver você dividindo com o seu chefe ? Como você imagina que eles se
sentem quando você não informa o resultado da visita que você fez ao
principal cliente da empresa ? Como você imagina que eles se sentem ao
não serem informados sobre os resultados das vendas no mês passado ?
Então, como você pode esperar participação, motivação, idéias e espírito
de equipe de seus funcionários quando eles não veêm esse espírito vindo
de você ?
Informação traz vida para uma empresa ! Informação tem o
poder de MOTIVAR e ENERGIZAR as pessoas ! Comunicação faz a
informação fluir pela sua empresa, atingir o coração de seus
funcionários e influenciar na qualidade do serviços ao seu cliente. Como
Líder de pessoas ou de organizações, você precisa aprender a se
comunicar. Se você é o tipo de líder que não aprecia escrever, aprenda a
FALAR EM PÚBLICO. Se você é um líder que não aprecia falar em público,
aprenda a ESCREVER.
Comunicação une as pessoas e alinha suas prioridades. Dentro das
nossas empresas, neste momento, um terrível problema de comunicação pode
estar sendo a causa de muitos problemas para os seus clientes, para
seus funcionários e consequentemente para a lucratividade da sua
empresa. Será que as prioridades do seu departamento financeiro estão
alinhadas com as prioridades do seu departamento de vendas ou de
produção ? Será que esses departamentos compreendem as prioridades dos
outros departamentos ? Você promove encontros regulares entre esses
departamentos com objetivo de incentivá-los a se conhecer melhor ? De
alguma forma TODOS os departamentos da empresa são medidos de acordo com
a estratégia, valores e missão da empresa ?
O grande desafio para qualquer organização nos dias de hoje, é construir
um sentimento de depêndencia entre as pessoas… porque o mais
importante não é fazer uma pessoa trabalhar bem, mas fazer todas
trabalharem MUITO BEM juntas.
Quando um time de indivíduos dedicados se compromete a agir como uma
única entidade…Não existe crise que o segure. Porém, para um time de
indivíduos entender como trabalhar juntos, a prática da comunicação deve
existir a todo momento.
Os últimos 30 anos trouxeram diversas ferramentas de comunicação, como o
e-mail, o celular, o fax, o pager etc, que originalmente deveriam estar
aproximando as pessoas, mas que as vezes parece que atrapalha. O que
você acha de aprender a balancear o uso dessas ferramentas ? Por
exemplo, se você tem a necessidade de se comunicar com um colega de
trabalho 4 vezes no mesmo dia, experimente enviar dois e-mails, deixar
um recado na sua secretária eletrônica e ir até a sua mesa pelo menos
uma vez ao dia. Experimente !
Comunicação é TUDO! Trate todas as pessoas que você encontrar
pela frente com um sorriso. Não importa o quão ocupado você possa estar.
Não apresse os encontros com seus funcionários, fale devagar, escute
com atenção. Aja como se a conversa que você está tendo é a coisa mais
importante da sua vida naquele momento. Comunique "EU ME IMPORTO" para
todo ser humano que você encontrar na sua frente.
Comunicação é TUDO! É uma questão de atitude. É uma questão de
compartilhar o dia com as pessoas…
"Eu abri o meu coração para falar com você… abra o seu para receber
as minhas palavras." Autor desconhecido.
Nada menos que isso interessa. Agora levante-se e vá falar para os
outros.
QUEBRA TUDO!