E aí, galera? Beleza? Aqui é o Jordão. E todo vendedor, todo empreendedor tem que ser um mensageiro da paz. Você não vai bater a meta esse mês porque você não ajudou o seu cliente a acabar com a guerra que tem dentro da empresa dele. Você não ajudou o seu cliente a acabar com a guerra que tem dentro da casa dele. O vendedor tem que ser um mensageiro da paz e qual é a guerra que está rolando dentro da casa e dentro das empresas? Uma guerra de egos, cara. Uma guerra de poder, entendeu? No mundo corporativo só tem nego que o poder sobre a cabeça, cara. Por exemplo, você vende um software de CRM. CRM é aquele software, aquele sistema que ajuda a automatizar a força de vendas de uma empresa. Quem é que você acha que é o líder de um projeto de CRM em uma empresa? Quem deveria ser o cara? Alguém vai falar assim: “Deveria ser o diretor de vendas porque é a área dele que vai ser automatizada.” Outro vai falar assim: “Ah, deveria ser o diretor de marketing porque o marketing é vendas, vendas é markerting.” “Não, deveria ser o cara de T.I. porque o cara de T.I é o dono e tem a chave de todos os sistemas da empresa.” “Ah, deveria ser o dono que conhece como a empresa trabalha e deveria colocar um sistema que integra todo mundo.” “Deveria ser o advogado porque o cara que é o dono das leis e tal e nada pode ser implementado se o advogado não assinar embaixo.” “Deveria ser o financeiro porque é o financeiro que tem a verba da empresa e sabe quanto tem que usar.” Todos esses caras que eu acabei de citar acreditam que deveriam ser o dono de um projeto de CRM. Todos esses caras acreditam que deveriam ser o dono do projeto do novo website da empresa. As empresas estão em guerra, guerra de ego, guerra de status.
Quem, em uma casa, outro exemplo, é responsável pela compra de um carro novo para a família. “Ah, deve ser o pai porque o pai vai dirigir 80% do tempo.” “Não, deve ser a mãe porque a mãe deve procurar um carro que vai trazer segurança para a família inteira.” “Não, deve ser o moleque. Não vão comprar um carro em que o moleque não fique confortável atrás.” “Não, deve ser o cachorro, o cachorro da família. Se não tiver um lugar para o cachorro sentar, o cachorro dá umas latidas lá e ninguém compra o carro.” Está entendendo? A família está em guerra porque o pai quer um carro esportivo, a mãe quer um SV, o moleque quer um carro que tem uma televisão atrás, o cachorro quer um carro que dá para ele olhar na janelinha. Entendeu? E você que é o vendedor, o empreendedor, porque você não bateu a meta em vários negócios esse mês? Porque você me aborda essas famílias, você chega no cara…
Por exemplo, você é o vendedor do CRM, você chega pelo cara de T.I., e aí, o cara de T.I. que quer liderar o projeto, que acha demais ter CRM porque eles continuam controlando os negócios em uma planilha Excel bem pirata da vida assim, o cara acredita que tem que ter esse troço, gosta do que você falou, mas na hora, no final da reunião, ele pega, vira para você e fala assim: “Adorei, adorei o seu negócio aqui, a sua apresentação, a sua empresa, a ideia do CRM. Eu já quero implementar isso há muito tempo. Só que, meu amigo, eu tenho o meu chefe aqui, o meu cara de marketing aqui, e os caras são meio tapados. Os caras são meio conservadores. Os caras são roda presa. Os caras não gostam, não vai virar. Se você por mim, estava dentro.” Você é um mensageiro da paz. Nessa hora, o que você tem que fazer? “Cara, de onde você tirou isso? Por que você está falando isso do dono da empresa? Você está louco? A empresa de vocês é incrível. A empresa de vocês é inovadora. Vocês trazem produtos da China, vocês arriscam. Por que você está falando isso do seu chefe, dizendo que ele é conservador, rotulando ele assim? Nada a ver, cara. O seu chefe é inovador. De onde você tirou essa ideia?” A dica aqui é: quando você encontrar uma pessoa que fala mal de uma outra pessoa, se você for um vendedor de verdade ou um empreendedor de verdade, nessa hora, você tem que mostrar para essa pessoa que o outro que ele está criticando é um cara do bem. Entendeu? Você tem que mostrar para as pessoas que nada é absoluto. Dá para entender? Vendedor é um mensageiro da paz. O vendedor é um evangelista. O vendedor é o cara que leva as boas novas o tempo todo. Quando você encontrar uma pessoa que fala assim, você está visitando, conversando com o cara, o cara fala assim: “Ah, não vou comprar nada de você não porque o mercado está ruim.” Nessa hora, ao invés de você ser uma pessoa cínica, uma pessoa cética que vai entrar no jogo do cara, você tem que pegar e falar assim para ele: “Como assim, cara? Que mercado é esse que você está falando? Por que você está falando que o mercado está ruim? Você vende software? Você vende hardware? Você vende consultoria? Você vende treinamento? Qual dessas quatro áreas está ruim?” Aí, o cara vai falar assim: “Quer saber, o meu software, hardware está bom. Ah, eu estou falando que o mercado está ruim, eu quis dizer que o mercado de treinamento está ruim. Mas agora que você fez essa pergunta, é verdade. O mercado de software está bom.” Vamos falar sobre software e vamos para as cabeças. O vendedor é um evangelista. O vendedor é um cara que leva as boas novas.
Quando você encontrar uma pessoa que fale assim: “Pô, está frio, né. Tá frio. Agora, chegou uma onda de frio, vai ficar frio a semana inteira.” Ao invés de ser cínico, de ser cético e ir nessa conversa fiada aí. Você tem que virar e falar assim: “Cara, eu estou aqui com o meu iPhone, olha aqui! Eu estou com a previsão do tempo. Amanhã já vai abrir um sol. Final de semana já vai dar para ir para a praia, cara. Essa frente fria não vai ficar, não. Vai durar 12 horas, 13 minutos e 12 segundos, cara. Vamos para as cabeças!” Vocês estão entendendo? O vendedor é o mensageiro da paz. E todo cara negativo que você encontrar pela frente, você tem que transformar em um positivo. E todo cara que falar mal de uma outra pessoa, você tem que mostrar que a outra pessoa não é tão ruim assim. Não existe absoluto, entendeu? Deu para entender, meu amigo? Todo vendedor é um mensageiro da paz. E você não fechou negócio esse mês porque você não ajudou a acabar com a guerra que tem dentro das empresas e dentro das casas. E esse é o nosso papel. Beleza?
Cara, se você gostou desse vídeo, confere os meus outros 1.400 vídeos que tem no meu canal no YouTube. Procura aí Ricardo Jordão Magalhães. Se não for o suficiente, ouvi lá o ‘Tapa na cara’, podcast, no seu Android, baixa lá no iTunes. Se não for o suficiente, assina aí universidadebizrevolution.com.br, tem mais de 400 horas, mais de cem cursos on-line que eu faço de vendas, de marketing, de liderança, comércio eletrônico, que vai abrir a sua cabeça para uma nova maneira de fazer negócio, mais humana e mais inovadora. Beleza, galera? Valeu! Grande abraço.
Assista agora o video de onde esse texto foi transcrito: