PERGUNTA: Estou abrindo uma loja virtual de baterias na Espanha, tenho em mente em divulgar ela pelo adwords, em forums sobre o assunto, comparadores de preços e banners na net, alem de um blog com assuntos relacionados. Algum outro meio de divulgar? Abraço!
MINHA RESPOSTA: Se você tem pressa de crescer, ok, vá em frente com essas atividades. Agora, fique atento para cortar o que não funciona e concentrar os esforços onde funciona.
Se você não tem tanta pressa para crescer, invista nos funcionários da empresa. Invista em vendedores para atender ULTRA BEM os clientes; invista na caixinha que vai despachar o produto, enfie dentro dela algumas amenidades que possam levar a compra a ser percebida como um presente.
Invista em Logística. Tenha a entrega mais diferenciada e rápida da Espanha.
Preocupe-se com o mix de produtos e estoque. Monte um calendário diário de lançamentos e promoções de produtos. Conteúdo que ensina os clientes a comprar, e conteúdo de produtos é crítico para o negócio rolar.
APAREÇA, coloque a sua cara no mercado. Humanize as relações com os clientes O MÁXIMO POSSÍVEL. Levante um blog da loja e coloque as fotos das pessoas, dos produtos, dos fornecedores de tudo que acontece nos bastidores.
RETENHA CLIENTES!!! Você vai torrar dinheiro nessas atividades de marketing de massa para atrair clientes PARA NÃO DEIXAR IR EMBORA NUNCA MAIS!!!
Estabeleça atividades de e-mail marketing frequentes e consistentes; promova eventos e palestras para clientes; crie (a médio prazo) um grupo de clientes especiais que recebem informações, condições, produtos antes de todos os outros clientes. Em contrapartida, esses clientes tem que ajudar a formatar a empresa.
Tem um mlhão de coisas para sugerir, mas vá com essas.
ARREBENTA!
Peixoto,
Nessa o Jordão mandou bem. Foi direto e objetivo com sugestões.
Taí uma ótima oportunidade pra você dar sua opinião ao baterista.
Controle sua bilis e mostre que você também sabe ser objetivo.
Abraço.
Grande Ricardo, obrigado por me responder!
A idéia das caixas é um grande diferencial que eu nao tinha notado, ja vou botar no papel pra elaborar alguma coisa!
A minha grande afliçao é a parte das entregas, em alguns lugares o frete fica muito alto e as transportadoras tao me metendo a faca!
Se alguém tiver uma idéia de como isso pode ser viabilizado, por favor, toda ajuda é bem vinda
Um abraço!
Pedrão,
Imagina que pagastes R$ 2.000,00 numa palestra e, o mais relevante que o palestrante disse foi:
“Concentre os esforços onde funciona”
“invista nos funcionários da empresa”
“Invista em vendedores para atender ULTRA BEM os clientes”
“Tenha a entrega mais diferenciada e rápida”
“Preocupe-se com o mix de produtos e estoque”
“APAREÇA, coloque a sua cara no mercado”
Você com certeza vai pensar: – Ué, cadê a novidade? este cara tirou isto de algum livro do Chiavenato…
Forte abraço,
Gabriel Peixoto
Eu tenho uma dica: ganhe muito dinheiro, você ficará rico.
Abs,
Samer
Peixoto,
Deixando as abobrinhas do Jordão de lado, quero saber as SUAS sugestões. Pode ser ?
Abraço.
Nada pessoal, sugiro que o Peixoto divulgue aqui o site/blog dele, que deve ter coisa muito mais relevante que o Jordão!
Vai lá Peixoto, acaba com esse bando de murrinha e mostra que tu pode muito mais!
Abraço!
DAVID
Victor,
De 27 a 29 de setembro vai rolar o Annual Summit do Shop.Org em Dallas. Esse é o principal evento sobre ecommerce do mundo. Eu vou, e vou levar uma galera do ecommerce no Brasil. Se puder, vá!
Arrebenta!!
Ricardo
Victor,
Ser o melhor e mais barato pode lhe custar caro, você teria que ter um giro incrível da mercadoria, mas para isso precisaria de uma soma de capital de giro muito alta para suportar. Sugiro que tenha uma margem mais larga para absorver o subsídio a entrega, afinal a pessoa não precisa sair de casa para comprar, é uma comodidade e creio que estão dispostos a pagar o extra embutido no preço. Ainda vale uma análise da concorrência para verificar se seu preço + extra ainda ficaria competitivo versus a concorrência.
Abs,
Samer
Peixoto,
Pra mim, você perdeu uma ótima oportunidade de mostrar que tem algum conteúdo PRÁTICO.
Perdeu pontos comigo. Pena…
Pedro,
Para de ser idiota, deixa o cara falar o que ele quer.
Abs,
Samer
Oi Ricardo,
Essa dos EUA eu bem que queria ir, mas eu nao tenho a grana pra ir e meu visto de estudante nao me deixa entrar nos States…
E Samer, valeu pela dica, eu tenho o contato de alguns taxistas nas maiores cidades, Madrid, Barcelona, Sevilha, nesses lugares eu posso centralizar a entrega, o meu custo de envio é muito menor e o tempo de entrega pode ser respeitado. Eu tenho um preço bacana e a marca é respeitada, mas eu quero centralizar meu frete em só uma empresa para mais tarde poder barganhar mais no frete.
Ainda assim, a diferença de um frete para uma cidade vizinha muda muito quando é para mais longe, e a ideia é repassar a vantagem do custo do frete para o cliente…
Abraço!
Samer Ghosma,
Você calado já é insuportável.
Cala sua boquinha.
“eu tenho o contato de alguns taxistas nas maiores cidades…”
Quem sabe vc não vende pneus também???
Caro amigo, repense sua estratégia. Quem sabe tente em apenas uma cidade, e depois disso, muito depois, você sonha mais alto?
Só falta dizer que as baterias não são feitas na Espanha e você tem um conhecido que te consegue por baixo dos panos.
Ah, e vc não tem grana para ir à uma feira nos EUA?? Mas tem para abrir uma distribuição de baterias na Espanha? OK, depois nos conte como vai o negócio…
Bem notado, Baroni!
O cara não tem mil dólares e quer ser empresário na Espanha…
Ai..ai…
Vocês são muito estúpidos mesmo. Se você tivesse USD10mil para abrir um negócio, seria um bom investimento gastar USD2mil em uma uma viagem que depois eventualmente vai ser transmitida pela internet ou terá resenhas em sites especializados?
Victor,
Neste caso você tende a concentrar suas vendas nas grandes cidades, pois irão adorar a vantagem do custo baixo e rapidez na entrega. Já o povo do interior, ou você vai ter uma margem menor, absorvendo a diferença do frete maior, ou eles vão ser penalizados pelo frete e o que diminuiria sua competitividade. Você não conseguiria achar uma modalidade de frete que demore mais para chegar, mas que seja tão barata quanto? Acredito que no interior as pessoas tenham mais tolerância a um prazo mais largo. Caso não exista essa possibilidade ou você coloca uma margem que possibilite atacar ambos públicos ou foca-se nas cidades mesmo, só o que não dá é você trabalhar para ganhar pouco e morrer de pagar frete.
Abs,
Samer
O pessoal aqui curte bater boca baseado em suposiçao, levantar grana em euro é mais difícil que o Grande Baroni pensa, e quem negocia por debaixo dos panos é a nona…
Samer, a logística nas cidades grandes já está encaminhada, mas o interior é muito vasto, e é nele que eu quero me aprofundar, e ali a minha concorrência também é menor. Hoje já consegui alguns contatos com empresas de logística, uma inclusive atende Canárias, que é bem longe do continente, com um preço bacana e com 48 horas na entrega….
Mas cidades pequenas – os pueblos – ainda é a minha preocupaçao…
Abraço!
Victor,
Eu te passo tudo que encontrar no ShopOrg. Muita coisa eu devo postar por aqui.
ARREBENTA!!
Ricardo
Valeu Ricardo!
Não sei se eu perdi alguma coisa, mas que tipo de bateria é mesmo? Para carro, solar, instumento musical, para eletrodomésticos, notebook, celular?
Pq tem certas dicas que são sobre adm de negócio, e valem tanto para vender bateria quanto pizza ou qualquer coisa. Por exemplo, é só trocar a pergunta para “Como vender Pizza em Cingapura”, ou “Como vender Ktyptonita em Qo’noS” que a resposta dada vai ser sempre a mesma.
Primeira dica: não trate seus produtos como se fosse esgoto doméstico, que não importa qual é a origem, a gente sempre dá o mesmo tratamento.
Mas.. é bateria pra que mesmo?
Marcelo
Marcelo descobristes o segredo dos consultores… mas… porfavor não espalha…
Marcelo,
Sao baterias para carros, barcos, carros de golf, trailer, paineis solares e alguns acessórios para carregamento. Eu to dividindo elas em grupos menores e com mais foco para chegar direto em um nicho. Estamos elaborando um blog sobre baterias, carros, náutica e manutençao de automotores, estamos levantando contatos em grupos de taxi para trabalhar com esse cliente – só na cidade de Barcelona sao 12 mil taxis – além das marinas, campings, campos de golf no sul do país, tem muito oque trabalhar nessa área.
Abraço
Victor,
não conheço especificamente a area de baterias na espanha, mas com competidores com volume e preço do porte de Carrefour e El Corte Ingles, e de especializados como Norauto, Aurgi, Hitcon e todos os demais ‘recambios’, cara, teu desafio é gigante.
Victor, bateria é um commoditie, com margem muito pequena, e com percepção de valor por parte do cliente perto do zero. O risco é monstruoso, pois teus competidores são varejistas, acostumados a reagir muito rápido, seja com preço, promoção, volume, e sabem como destruir um competidor menor em poucos segundos.
Por outro lado, os fabricantes são na grande maioria gigantes lerdos, multinacionais mega estruturadas. Muito difícil eles perceberem quando um competidor pequeno está sendo mais eficiente que ele. Já pensou num OEM? Criar tua propria marca? Fazer com que essa marca tenha uma história pra contar, muito diferente dos gigantes fabricantes? Com apelo catalão quem sabe, que tem um sentimento nacionalista diferente, vc sabe do que falo, e aí sim vender essa história?
Fica a dica.
Marcelo
Oi Marcelo,
existe toda essa concorrencia, mas eu ainda vendo pela net, é conforto… o el corte ingles e carrefour tem um leque de baterias bem menor que o meu, tem os preços similares mas só vendem bateria nos Supercentros, geralmente meio afastados da cidade… eu por exemplo, se posso evitar de ir no corte ingles da praça cataluña eu evito, é um estresse se locomover por alí…
A minha loja tende a vender serviço e é aí que eu quero me destacar, algumas lojas virtuais demoram até 5 dias pra responder um email. Ontem eu recebi um orçamento de um webdesigner que eu tinha pedido a quase um mes. Essa é a qualidade do serviço europeu. Quero vender a bateria, quero vender o atendimento, quero vender a entrega rápida, a praticidade de achar o produto no site, o guia que ensina quem nao tem idéia da bateria que precisa.
Um abraço e obrigado pelas idéias
Dá uma olhada nesse site: http://www.tabspain.com
Eles são fabricantes, fazem OEM, e tem uma busca de baterias por modelo de veiculo que tu tem.
Vai te ajudar.
Marcelo
Boa, valeu Marcelo, um abraço