"Sorrir com freqüência; ganhar o respeito de
pessoas inteligentes e o afeto de crianças; conquistar a apreciação de
críticos honestos e tolerar a traição de falsos amigos; apreciar a
beleza, e descobrir o melhor em todas as pessoas; tornar o mundo um
lugar melhor, seja através de uma criança saudável, um jardim
bem-cuidado ou uma melhor condição social; saber que pelo menos um ser
humano que seja viveu melhor porque conheceu você… Esse é o
significado do sucesso." Ralph Waldo Emerson.
Prezado amigo (a),
Todos os anos milhares de pequenas e médias empresas abrem suas portas
no Brasil. Todos os anos milhares de pequenas e médias empresas fecham
suas portas no Brasil. Como isso acontece ? O que está errado ?
Em primeiro lugar é preciso parabenizar a todos os
Empresários-Empreendedores brasileiros que apesar de todo o peso dos
impostos que o governo impõe ao setor privado, abrem as portas das suas
empresas em busca do Significado do Sucesso. O sonho de ser
empresário, líder de pessoas, empregador, agente de mudanças sociais na
comunidade que o cerca.
Semana passada no Rio de Janeiro, o Ministério Público do Estado enviou à
Justiça parecer favorável à decretação de falência da Soletur. A
operadora de viagens era a maior do país, até anunciar que iria falir na
semana passada. A situação da Soletur começou a agravar, de acordo com a
empresa, em 1999, com a desvalorização do dólar e os sucessivos pedidos
de empréstimos a juros altos na rede bancária. A gota d’água, porém,
foram os atentados terroristas contra os Estados Unidos no dia 11 de
setembro, quando a empresa viu os pedidos de pacotes para destinos
americanos serem cancelados.
A estória da Soletur nos faz pensar… Você acredita que a falência da
empresa aconteceu apenas em função dos problemas externos que a empresa
vivenciou ? Os problemas da Soletur começaram a se agravar em 1999. Será
que 2 anos não foram tempo suficiente para a empresa identificar os
seus problemas e corrigir a sua direção estratégica ?
Nós não podemos julgar a Soletur. Ninguém pode. Mas podemos usar a
história da Soletur para refletir sobre as nossas empresas. Faça uma
reflexão sobre a sua empresa. Faça a você mesmo as seguintes perguntas:
1. Eu tenho controle sobre as receitas e despesas da minha
empresa ? Eu tenho controle sobre o fluxo de caixa da minha
empresa ? Qual a freqüência com que eu analiso esses números ?
2. Eu sei onde a minha empresa perde dinheiro ? Eu tenho a
absoluta CERTEZA a esse respeito ? O que eu estou fazendo para
consertar esse problema ? Quando eu vou fechar essa torneira ?
3. Quantos clientes somados representam 80% das receitas da minha
empresa ? Exemplo: imagine se a Soletur representasse 50% das suas
vendas e quebrasse da noite para o dia. O que aconteceria com a minha
empresa ? Você está preparado para substituir esse cliente ?
4. O quão valioso ainda são os produtos e serviços que a
minha empresa oferece para os meus clientes ? Você está consciente da
possibilidade de se tornar obsoleto da noite para o dia ? O que você
está fazendo a respeito ?
5. Quem são os meus concorrentes ? O que eles estão fazendo ?
6. Todos os meus funcionários tem conhecimento da estratégia,
valores, missão e visão da empresa ?
O Significado do Sucesso é conseguir melhorar a vida das pessoas
que nos cerca e transformar o mundo em um lugar melhor para se viver.
Você deu o primeiro – e mais difícil dos passos – que foi levantar a sua
empresa. Você já transformou a vida de muitas pessoas. Agora, você
precisa enfrentar essa responsabilidade de frente e abrir os olhos para
os detalhes da sua operação.
Parece muito trabalho… mas você não está sozinho. Peça ajuda a todas
as pessoas que você contratou. Todos estão ansiosos para ajudá-lo.
Os Outros… Nada menos que isso interessa.
QUEBRA TUDO!