vendas
por Ricardo Jordão Magalhães

Como fazer seu produto ou serviço mais atraente.

Como você faz para o seu cliente se sentir atraído
por seu produto ou serviço ? Veja alguns métodos tradicionais:

  • Qualquer coisa que é limitada é mais atraente. Por exemplo:
    "Michael Jackson no Brasil. Shows todas as noites." ou "Michael Jackson
    no Brasil. Somente amanhã." Qual entre os dois títulos lhe parece mais
    atraente ? O segundo é claro. Existe muitas maneiras de limitar a
    oferta: tempo, espaço, quantidade, qualidade, preço, distância etc.

    ou

  • Imagine a cena:

    Vendedor: "Posso ajudá-lo ?"

    Cliente-Prospect: "Não obrigado, eu estou apenas olhando"

    Vendedor: "Ok. Eu estarei por aqui caso você precisa de mim"

    Cliente-Prospect: "Ok. Obrigado."

    Quantas vezes esse drama acontece todos os dias ? Milhões de vezes. E no
    final o cliente deixa a loja sem comprar nada.

    Conseguir fazer clientes irem até uma loja para comprar é incrivelmente
    caro para qualquer empresa. Perdê-los uma vez dentro da loja é
    inaceitável.

    Neste caso, o importante é o vendedor tomar a LIDERANÇA na conversa. Por
    exemplo, no momento em que o cliente-prospect diz que está apenas
    olhando, o vendedor poderia dizer:

    Vendedor: "Ok. A propósito, o que você está olhando é uma das
    peças da nossa última coleção de inverno. Nós trazemos um número
    limitada dessas peças todos os anos, e devido a sua textura e qualidade
    ela não pará na loja por muitos dias. Parabéns pela escolha."

    Independente da situação, o importante é o Vendedor tomar a LIDERANÇA na
    conversa e guiar o cliente-prospect dentro do processo de negociação.
    Lembre-se disso.