Não existe nada pior do que uma pessoa que parece
não escutar os outros. Para ser um bom ouvinte experimente:
a forma que elas estão usando para divulgar esse conteúdo. As
pessoas as vezes não usam as palavras certas, mas elas sabem quais são
as suas necessidades melhor do que ninguém.
julgamentos antes da pessoa haver terminado de falar.
olho-a-olho, limpe a sua mente de outros assuntos e discipline-se a
ouvir exatamente o que está sendo dito.
conversando deve ser o centro das suas atenções.
perguntas sinceras que buscam respostas objetivas.