Você precisa mais do que ouvidos para escutar outras pessoas.

Não existe nada pior do que uma pessoa que parece
não escutar os outros. Para ser um bom ouvinte experimente:

  • Julgar o conteúdo do que as pessoas estão dizendo, e e não
    a forma que elas estão usando para divulgar esse conteúdo
    . As
    pessoas as vezes não usam as palavras certas, mas elas sabem quais são
    as suas necessidades melhor do que ninguém.
  • Fique calado. Espere a sua vez Não começe a fazer
    julgamentos antes da pessoa haver terminado de falar.
  • Preste atenção enquanto escuta Mantenha o contato
    olho-a-olho, limpe a sua mente de outros assuntos e discipline-se a
    ouvir exatamente o que está sendo dito.
  • Resista a distrações A pessoa com quem você está
    conversando deve ser o centro das suas atenções.
  • Procure esclarecer o que está sendo dito usando
    perguntas sinceras que buscam respostas objetivas.