O que é marca?

Marca é a propriedade visual, emocional,
racional e cultural que você associa a uma empresa ou produto. Quando
você pensa em Volvo, você talvez pense em Segurança. Quando você pensa
em Nike, você talvez pense em "Just do It". Quando você pensa em IBM,
você talvez pense em computadores. O fato de você lembrar o nome da
marca e ter pensamentos positivos associados a ela torna mais fácil a
seleção que você faz de um produto e, aumenta o valor e a satisfação que
você espera dele.

Enquanto a marca X-Cola ou mesmo a Pepsi-Cola talvez ganhe a preferência
de consumidores em testes onde o consumidor está com os olhos vedados,
ter um sabor um pouco melhor do que a Coca-Cola não é o suficiente para
conquistar o consumidor. As memórias de infância que as pessoas tem
associada a Coca-Cola ainda são muito fortes. Esse relacionamento
emocional com as marcas é o que as faz tão poderosas.

O que compõe a identidade de uma marca ? A identidade de uma marca é
composta pelo seu nome, sua logomarca, o seu posicionamento, associações
de marca que são feitas a ela e a sua personalidade. Um bom nome é
responsável por causar uma primeira boa impressão e começa a criar
associações positivas para a marca. O Posicionamento da marca deve
dizer, de preferência em apenas uma frase, qual é o negócio que a
empresa está envolvida, quais os benefícios que ela oferece e porque ela
se considera melhor que a sua concorrência.

Marca é importante apenas para grandes empresas ? Não, de forma alguma.
Qualquer empresa de qualquer tamanho deve investir no desenvolvimento da
identidade da sua empresa.