Não procure desculpas, encontre uma solução.

Prezado amigo (a),

Eu não preciso dizer a você que a qualidade do produto ou serviço que a
sua empresa entrega ao seu cliente é resultado direto do CARÁTER e
ENTUSIASMO que você consegue espalhar por entre os seus
funcionários e parceiros, preciso ?

CARÁTER e ENTUSIASMO podem fazer coisas que você nem
imagina. Eles são respectivamente o motor e o combustível do progresso
em qualquer sociedade. Combinados, podem gerar a energia necessária para
colocar idéias em prática e mudar a história da sua empresa.

CARÁTER e ENTUSIASMO florescem em ambientes que estão
preparados para recebê-los, em ambientes que possuem Líderes dispostos a
quebrar velhos paradigmas, e implantar os verdadeiros valores pela qual
uma empresa deve existir…

Já no início do século, Henry Ford – fundador da Ford – entendia
perfeitamente a essência do capitalismo. Muito mais do que apenas criar e
popularizar o automóvel, ele revolucionou o sistema em diversos
aspectos. Uma das suas frases mais famosas dizia: "Para que produzir
produtos que ninguém pode comprar ? Nós precisamos pagar salários
justos, para que possamos desenvolver consumidores, que possam ter
recursos para comprar os nossos produtos". Ele fez, a Ford desenvolveu
naquela época uma forma de remunerar seus funcionários que alterou para
sempre a forma com que empresário e funcionário se relacionam. "Lucro
não é uma questão financeira, mas sim uma questão social. Somente quando
produtos forem produzidos em grandes quantidades ao preço mais baixo
possível com qualidade e margens bem reduzidas, nós poderemos ter
esperança real de prosperidade para todos". Quase 100 anos depois,
trabalhando com essa filosofia e valores, a Ford é a terceira maior
corporação dos EUA.

A história da Ford não é única. Conheça o credo da Jonhson&Johnson
(mais abaixo).

Se você quer exigir CARÁTER e ENTUSIASMO por parte dos
seus funcionários e parceiros, você precisa antes desenvolver o caráter
da sua empresa.

Neste momento, eu gostaria de dar a você algumas sugestões de valores a
partir dos quais a sua empresa poderia montar o seu pequeno "credo" :

1. Nós servimos as necessidades dos nossos clientes com respostas ágeis e
inovadoras.

2. Nós nos preocupamos com os nossos funcionários e suas famílias. Nós
queremos atrair, desenvolver e reconhecer os seus desempenhos e
contribuições para a empresa e sociedade.

3. Nós trabalhamos com integridade ao tratar os nossos clientes,
funcionários e fornecedores com justiça e honestidade. Nós tratamos como
gostaríamos de ser tratados.

4. Nós contribuímos para a nossa comunidade ao utilizar os talentos e
recursos locais para melhorar a própria comunidade que nos cerca.

Utopia ?

Você poderia dizer que eu estou sonhando, que é utópico acreditar que
possa existir empresas capitalistas baseadas em valores sociais, mas
acredite não é. Dezenas, centenas e milhares de empresas no Brasil, EUA e
Europa sempre trabalharam assim, e por coincidência do destino, são
elas as mais bem-sucedidas organizações do mundo.

CARÁTER… Nada menos que isso interessa.