Conheça todos pelo primeiro nome.

Jeffrey Fox, fundador da Fox & Co., dá uma dica
para aqueles que desejam se tornar CEO de uma empresa: "Conheça todos
os seus funcioários pelo PRIMEIRO NOME. Para a maioria das pessoas não
existe nada mais educado do que ter o seu nome lembrado e pronunciado de
maneira correta. Aprenda o PRIMEIRO NOME de todos." Nunca use "Ele foi
responsável pelo desenvolvimento daquele projeto" ou "O Departamento de
Marketing foi responsável pelo desenvolvimento daquele projeto", use
SEMPRE "A Tânia foi responsável pelo desenvolvimento daquele projeto".
Mas não se esqueça: "Você precisa fazer isso com SINCERIDADE.