Qual a razão de ter uma declaração de Missão e Visão para a sua empresa ? Demonstrar para todos os funcionários, clientes e fornecedores onde sua empresa quer chegar e como. A declaração da Missão deve definir qual o papel da sua empresa no mercado, por exemplo: "A missão da empresa é fornecer produtos que ajude as pessoas a gerenciar documentos – em papel, eletrônico ou na Internet. Nós oferecemos produtos para pequenas, médias e grandes corporações." (missão da Xerox); a Visão, deve ser uma frase memorável, fácil de entender, que traga um sentido social para a missão da empresa, e capture o coração e alma de seus funcionários. Por exemplo: "A visão da empresa é melhorar a vida das pessoas através do desenvolvimento de softwares da mais alta qualidade – para ser usado em qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer equipamento." (visão da Microsoft).
