Agradecer.

Na correria do dia-a-dia, muitos se esquecem de fazer o básico: agradecer os seus clientes por ter escolhido sua empresa. Por exemplo, enviar uma carta de agradecimento aos clientes que efetuaram uma primeira compra na sua empresa; enviar uma carta de agradecimento aos clientes que compareceram ao evento que a sua empresa realizou na noite paáada, e mesmo, enviar uma carta àqueles que não compareceram ao evento monstrando o quanto você sentiu sua falta. Dizer Muito Obrigado nunca é demais.